أبلغ عن مشكلة في تسجيل الدخول إلى Facebookحيث يعتبر تطبيق Facebook من أشهر مواقع التواصل الاجتماعي وأكثرها استخدامًا في العالم ، نظرًا لما يقدمه من خدمات متنوعة لمشتركيها. ومع ذلك ، يواجه مستخدمو Facebook بعض المشكلات التي تؤثر على استخدام التطبيق أو حتى الوصول إليه. دعنا نتعلم أنت وأنت من موقع المحتوى كيفية الإبلاغ عن مشكلة في تسجيل الدخول إلى Facebook.
أبلغ عن مشكلة في تسجيل الدخول إلى Facebook
هناك العديد من المشكلات التي تواجه المستخدمين والتي تعيق استخدام Facebook أو حتى الوصول إليه ، مما يدفع المستخدمين للبحث عن أفضل الحلول لذلك ، حيث تعد مشكلة تسجيل الدخول إلى الحساب من أكثر المشكلات شيوعًا بين المستخدمين ، والتي تطالب المستخدم بإرسال تقرير إلى إدارة Facebook ، وأنه للحصول على المساعدة اللازمة ، اتبع الخطوات التالية:
- يجب أن يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى مركز مساعدة Facebook “من هنا”.
- اكتب بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- يجب على المستخدم شرح المشكلة التي يواجهها بدقة ووضوح.
- يجب على المستخدم أن يصف ما حدث له عندما قام بتسجيل الدخول.
- التقط لقطة شاشة للمشكلة وأرسلها مع التقرير.
- انقر فوق خيار الإرسال.
- يجب على المستخدم انتظار رد من إدارة Facebook.
كيفية إصلاح مشكلة تسجيل الدخول إلى Facebook
يمكن للمستخدم تجاوز مشكلة تسجيل الدخول التي يواجهها باتباع الخطوات التالية بعناية.
إعادة تعيين كلمة المرور
يجب على المستخدم إعادة تعيين كلمة المرور وكتابة كلمة مرور جديدة ومناسبة كخطوة أولى وذلك بإدخال الرابط الذي يساعد في تغيير كلمة المرور “من هنا” وكتابة البريد الإلكتروني القديم وكلمة المرور للحساب أو من خلال رقم الهاتف أو حتى الاسم الكامل للحساب. وانقر على خيار البحث ، ثم قم بتغيير كلمة المرور. كما يجب أن يكون المستخدم على دراية كاملة بقوانين تغيير كلمة المرور في الفيسبوك ، حيث أن التطبيق لا يسمح بالمصادقة الثنائية في نفس الوقت ، لأسباب أمنية ، بالإضافة إلى أنه لا يمكن للمستخدم إعادة تعيين كلمة المرور أكثر من مرة بعد 24 ساعة من المحاولة الأولى.
استعادة الحساب باستخدام حساب صديق
تعتبر طريقة استرداد الحساب من خلال حساب صديق من أفضل الطرق التي يمكن للعميل استخدامها ، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- يجب على المستخدم إدخال ملف تعريف الحساب الذي يريد استرداده والضغط على النقاط الثلاث الموجودة أسفل الغلاف.
- انقر فوق خيار البحث.
- انقر فوق الخيار التالي.
- انقر فوق خيار استرداد الحساب ، ثم اتبع الإرشادات التي ستظهر بالضبط على الشاشة الرئيسية.
استعادة حساب Facebook
في حالة عدم نجاح طريقة استرداد الحساب باستخدام حساب الصديق ، أو حتى طريقة إعادة تعيين كلمة المرور ، يجب على المستخدم استرداد حسابه للتأكد من حل المشكلة. حيث يمكن للمستخدم استعادة حسابه عن طريق الدخول على رابط المساعدة. ثم اكتب البريد الإلكتروني للحساب القديم واتبع التعليمات التي ستظهر بالضبط على الشاشة الرئيسية.
كيف أعرف أن حساب Facebook معطل
يمكن للمستخدم تأكيد تعطيل حسابه على Facebook من خلال تلقي رسالة من إدارة Facebook تفيد بأن الحساب معطل ، عندما يحاول تسجيل الدخول. بالإضافة إلى ذلك ، هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى إلغاء تنشيط الحساب ، على سبيل المثال:
- نشر محتوى لا يتوافق مع شروط وأحكام فيسبوك.
- يمكن تعليق الحساب بسبب استخدام اسم مزيف.
- اتبع أي سلوك ينتهك قواعد Facebook.
- يمكن إلغاء تنشيط الحساب نتيجة لانتحال شخصية أي شخص.
- الإعلانات أو المطبوعات التي يتم نشرها بقصد الإساءة.
أفضل الطرق لحماية حسابك على Facebook
يجب على المستخدم اتباع إحدى الطرق التي تساعده على حماية حسابه من القرصنة أو حتى التعطيل ، ومن أبرز هذه الطرق:
- قم بتمكين خيار المصادقة الثنائية.
- لا تنشر أي معلومات أو حتى أي رابط من مصدر غير معروف.
- يوصى باستخدام تطبيق مدير كلمات المرور.
- الالتزام بكافة الشروط والقوانين الخاصة بالفيسبوك وعدم مخالفتها.
هنا نصل إلى نهاية مقالتنا في أبلغ عن مشكلة في تسجيل الدخول إلى Facebookحيث تحدثنا عن كيفية الإبلاغ عن هذه المشكلة ، بالإضافة إلى توفير أفضل الحلول التي تساعد المستخدم على إعادة تسجيل الدخول.