ما هذا مشاكل تطبيق توكلنا؟ هناك العديد من المشاكل التي يواجهها مستخدمو تطبيق توكلنا والتي تتطلب الخوض في أعماقها وبيان الحل لكل مشكلة ، حيث يعتبر تطبيق توكلنا من التطبيقات المهمة التي أطلقتها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (صدى). ) ، حفاظًا على صحة وسلامة المواطنين والمقيمين في أراضي الحجاز من الخطر انتشار فيروس كورونا الجديد ، ويوفر هذا التطبيق العديد من الخدمات الإلكترونية الأخرى التي توفر على المستخدم الكثير من الوقت والجهد ، وفي هذا مقال سنركز حديثنا على ابرز مشاكل تطبيق توكلنا.
ما هو تطبيق توكلنا؟
توكلنا هو التطبيق الرسمي المعتمد من وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية للحد من انتشار فيروس كورونا ، وتم تطويره من قبل مركز المعلومات الوطني ، حيث يوفر التطبيق معلومات فورية ومباشرة عن عدد حالات الإصابة بالمرض. عدوى كورونا في المملكة ، ويعمل على الكشف المبكر عن الحالات المشتبه بإصابتها بالفيروس بمجرد ظهور الأعراض على المستخدم كما يتيح للمواطنين والمقيمين طلب أذونات الخروج القسري خلال أوقات حظر التجوال المفروضة على بعض المدن والأحياء بسبب تفشي فيروس كورونا ، ومتابعة طلبات الخروج خلال فترة حظر التجوال ، وتحذير المستخدمين في حال اقترابهم من المناطق المصابة أو المعزولة بسبب تفشي الوباء فيها ، بالإضافة إلى ذلك. لاستخدام التطبيق للحصول على خدمات إلكترونية أخرى.
مشاكل تطبيق توكلنا مع خطوات حل كل مشكلة
يواجه العديد من مستخدمي تطبيق توكلنا العديد من المشاكل المتعلقة بالتطبيق واستخدامه ، حيث تلقى الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا العديد من الشكاوى من المستخدمين ، خاصة أولئك الذين يواجهون عددًا من المشكلات الفنية المتعلقة بالتطبيق ، والتي تعيق استخدام التطبيق. توكلنا من المستخدمين بسبب عدم قدرتهم على تشغيل التطبيق لهذا السبب يبحث الكثيرون عن الحلول الممكنة لكل مشكلة من المشاكل التي يواجهونها في توكلنا ، وإليكم الرسائل التي يتلقاها مستخدمو توكلنا والتي تشير إلى الأعطال والمشاكل التي يواجهها المستخدمون :
مشكلة تطبيق توكلنا لا تعمل وخطوات حل المشكلة
واجه العديد من مستخدمي تطبيق Tawakkalna مؤخرًا مشكلة عدم قدرة تطبيق Tawakkalna المثبت على الهواتف الذكية سواء أجهزة Android أو iPhone ، وأن الجهاز لا يدعم عمل التطبيق ؛ حيث أنهم لم يتمكنوا من تسجيل بيانات الدخول إلى التطبيق ، حيث يجب تسجيل كل من يملك رقمًا مسجلًا في أبشر ، وبالتالي يجب إدخال رقم الهاتف المسجل في أبشر عند التسجيل في توكلنا ، ولكن حل لمشكلة تم الوصول إلى تطبيق توكلنا الذي لا يعمل باتباع إحدى الطرق التالية:
- إصلاح الخلل المؤقت من الجهة المختصة وهو تعليق النظام المسؤول عن تشغيل التطبيق حيث تم إصلاح الخلل في الخوادم المشغلة لتطبيق توكلنا في الوقت الحاضر.
- إزالة التطبيق وتنزيله مرة أخرى على الجهاز للتأكد من أن التطبيق يعمل من جديد كما كان من قبل ، وذلك للتأكد من عدم وجود مشاكل على الجهاز نفسه سواء كان سامسونج أو آيفون.
- في حال كانت المشكلة ناتجة عن الإصدار القديم من نظام Android ، فيجب ترقية إصدار Android ، حيث أن التطبيق يدعم فقط الإصدارات الحديثة من Android 6 وما فوق.
مشكلة عدم استلام كود توكالنا وخطوات حل المشكلة
تعد مشكلة عدم وصول كود التحقق من توكلنا من المشاكل التي يواجهها مستخدمو التطبيق. إذا لم يتم استلام هذا الرمز ، فلن يتمكن المستخدم من متابعة الحصول على خدمات التطبيق. إليك حل لهذه المشكلة بالخطوات السهلة والبسيطة التالية:
- التسجيل في تطبيق توكلنا بعد تنزيله على الأجهزة الذكية ؛ يمكنك تنزيله لأجهزة Android.من هناتحميل توكلنا لأجهزة الايفونمن هنا. “
- سيتم إرسال رمز التحقق عند بدء التسجيل في تطبيق توكلنا.
- ثم سيظهر مؤقت بجانب حقل إدخال الرمز.
- أدخل بيانات تسجيل الدخول إلى Tawakkalna مرة أخرى بعد انتهاء صلاحية المؤقت.
- ثم سيقوم النظام بإرسال رمز تحقق آخر لتفعيل الوصول إلى توكلنا.
- من خلال هذه الخطوات ، يتم حل مشكلة رمز التحقق الذي لم يتم استلامه ، ويتم إرسال رمز تحقق آخر لاستخدامه مرة أخرى لإدخال التطبيق.
مشكلة أنه لا يمكن استخدام التطبيق مع كسر الحماية ، مع الحل المتاح
مشكلة عدم إمكانية استخدام التطبيق مع وجود جيلبريك هي مشكلة يواجهها مستخدمو تطبيق توكلنا على أجهزة iPhone والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام iPhone ، حيث يطلب التطبيق منهم حذف jailbreak حتى يتمكنوا من الوصول إلى ، ويمكنك حل هذه المشكلة دون حذف كسر الحماية عن طريق إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى ، أو استخدام جهاز آخر غير IOS.
مشكلة تطبيق توكلنا معلقة ولا تعمل
وتجدر الإشارة هنا إلى أن عددًا من مستخدمي تطبيق Tawakkalna لم يتمكنوا من تشغيل تطبيق Tawakkalna بسبب تعليق تطبيق Tawakkalna الخاص بنا ، كما يقوم التطبيق أيضًا بتسجيل الخروج تلقائيًا من الحساب ، ولا يسمح بتسجيل الدخول مرة أخرى ، وهذا ما يعيق من فتح التطبيق ، ولهذا السبب اشتكى المستخدمون من هذه المشكلة التي دفعت حساب توكلنا على تويتر للكشف عن سبب المشكلة وحلها ، حيث يواجه التطبيق حاليًا مشاكل فنية تسببت في انقطاع الخدمة. وأشار البيان إلى أن الفريق الفني للتطبيق يعمل على حل تلك المشكلة بأسرع ما يمكن والعمل على حل هذه المشكلة. المشكلة نهائية.
مشكلة لا يمكنك طلب تصريح في منطقة محظورة مع خطوات لحلها
كما يمكن لمستخدمي توكلنا تلقي رسالة تفيد (آسف ، لا يمكنك طلب تصريح داخل منطقة محظورة) ، إذا كانت إقامة المستخدم تقع في إحدى المناطق المشمولة بالحظر الذي تفرضه المملكة ، كخروج منها. مناطق محظورة ، ولا يسمح بإصدار أي نوع من التصاريح. الخروج ، والحل لهذه المشكلة هو إمكانية طلب تصريح مرة أخرى عندما تعمل الجهات المختصة على رفع الحظر عن تلك المناطق.
مشكلة لا يمكنك طلب تصريح لأن عمرك أقل من 15 عامًا ، مع خطوات لحلها
تعتبر مشكلة أنه لا يمكنك طلب تصريح لأن عمرك أقل من 15 سنة ، وتعتبر من المشاكل التي يواجهها مستخدمو تطبيق توكلنا ، وخاصة من هم دون سن 15 عامًا ، والذين يرغبون في مغادرة المنزل ، والحل لهذه المشكلة هو الالتزام بتعليمات الجهات المختصة ، فإذا أراد الأب أو الجد أو العم مغادرة المنزل مع أحد أقاربه من الدرجة الأولى تحت سن 15 ، فيجب عليه حمله. تصريح شخصي ، ومستند يثبت قرابة الولد أو المراهق معه ، وبالتالي لن يتعرض للغرامات أو أي مضايقات.
مشكلة هذا الجهاز لا تدعم تطبيق توكلنا مع خطوات حلها
كما يلاحظ الكثير من الأشخاص الذين قاموا بتنزيل تطبيق توكلنا ، تظهر مشكلة هذا الجهاز لا يدعم التطبيق ، وتظهر هذه الرسالة فقط لمستخدمي الهواتف التي تعمل بنظام أندرويد ، حيث أن التطبيق مدعوم فقط بإصدارات حديثة من أندرويد ، مثل أندرويد 6 وما فوق ، والحل لهذه المشكلة عند ظهورها هو أن يقوم الشخص بترقية إصدار Android على هاتفه إلى أكثر من 6 ، أو استخدام هاتف محمول آخر لتنزيل التطبيق.
هنا نصل إلى نهاية مقالتنا التي تعرفنا من خلالها مشاكل تطبيق توكلناحيث قدمنا لكم أبرز المشاكل التي يواجهها مستخدمو تطبيق توكلنا في المملكة العربية السعودية ، وتعرفنا على الحلول المتاحة لكل مشكلة من المشاكل الشائعة.