طلب تقديم شكوى إلى وزارة العمل السعودية من الطلبات التي تتم بخطوات سهلة ، وذلك لتسهيل متطلبات واحتياجات المواطنين السعوديين والمقيمين في أراضيها ، وخاصة فئة العمال ، حيث يواجه العديد من العمال مشاكل كثيرة أثناء القيام بالأعمال المنوطة بهم ، مما يستدعي عليهم تقديم الشكاوى إلى مكتب العمل السعودي ؛ من أجل الإنصاف معهم واستعادة حقوقهم ، ولكن كيف يمكن تقديم شكوى إلى وزارة العمل السعودية؟ فيما يلي الخطوات التفصيلية عبر سطور هذه المقالة.
طلب تقديم شكوى إلى وزارة العمل السعودية
طلب تقديم شكوى إلى وزارة العمل السعودية هو خدمة تمكن المستفيدين من تقديم شكوى أو الاعتراض على أي تقصير ، أو توضيح أي اقتراحات وملاحظات لمكتب العمل السعودي ، للوصول إلى حل لأي شكوى ، حيث يقوم مكتب العمل بدراسة الشكوى المقدمة إليه وفق القوانين والأنظمة المعتمدة. وبعد ذلك يعرض الحلول المتاحة لتجاوز الشكوى المقدمة إليه ، وتجدر الإشارة هنا إلى أن هناك العديد من الطرق المتاحة لطلب تقديم شكوى إلى وزارة العمل السعودية ، ومنها تقديم شكوى إلكترونيًا عبر موقع الويب الخاص بـ وزارة العمل عبر الإنترنت ، أو من خلال خدمة “Your Voice is Heard” لتلقي شكواك ، أو عبر الهاتف عن طريق الاتصال بالرقم الموحد لتلقي شكواك. فيما يلي الخطوات التفصيلية حول كيفية تقديم شكوى إلى وزارة العمل السعودية.
كيفية تقديم شكوى إلى وزارة العمل عبر الإنترنت
لمعرفة كيفية تقديم طلب شكوى إلى وزارة العمل السعودية. يجب اتباع التعليمات الموضحة أدناه من خلال وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ، وهي كالتالي:
- الدخول مباشرة إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية.من هنا. “
- قم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك في الحقول المخصصة لذلك.
- انقر فوق أيقونة (تسجيل الدخول).
- ثم انتقل إلى علامة التبويب (الخدمات الإلكترونية).
- اختر خدمة (تقديم شكوى).
- بعد ذلك ستنتقل إلى الصفحة المخصصة لملء الاستمارة الإلكترونية لاستكمال إجراءات تقديم شكوى إلى وزارة العمل السعودية.
- بعد استكمال جميع البيانات المطلوبة والتأكد من صحتها ، اضغط على أيقونة (Submit).
- بهذه الخطوات يتم تقديم طلب شكوى إلى وزارة العمل السعودية ، ومن ثم تقوم السلطة المختصة بدراسة الشكوى المقدمة إليها للبت فيها واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها.
يتم سماع شكاويك الصوتية من قبل وزارة العمل
شكاويك الصوتية هي إحدى الخدمات المتوفرة عبر بوابة “صوتك مسموع” وهي بوابة إلكترونية أطلقتها وزارة العمل السعودية ، بهدف الوصول المباشر والمتكامل بين وزارة العمل والمجتمع ، وتعمل رفع فاعلية الاتصال الالكتروني وزيادة المشاركة العامة في الشراكة بتوجيهات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. من خلال تقديم خدمة الاستماع إلى كل شكوى أو ملاحظة أو اقتراح حول عمل الوزارة وخدماتها ، من خلال تقديم الشكاوى والملاحظات من خلالها ، أو من خلال تقديم مقترح لتحسين الخدمات المختلفة بوزارة العمل ، ووقت الاستجابة و الرد على شكواك من خلال صوتك عادة ما يكون حوالي خمسة أيام عمل ، ويمكنك إدخال رابط هذه البوابة لتقديم شكوى من خلال صوتك.من هناواتبع التعليمات أدناه لتقديم طلب شكوى:
- أدخل مباشرة إلى بوابة الصوت الخاصة بك لتقديم شكوى إلى مكتب العمل.من هنا. “
- انتقل إلى علامة التبويب (إرسال شكوى).
- بعد ذلك ، سيتم نقل الصفحة المخصصة للتحقق من بيانات مقدم الشكوى إلى.
- أدخل رقم الهاتف المحمول في الحقل المخصص له.
- أدخل رقم الهوية في المكان المخصص.
- ثم أدخل تاريخ الميلاد الكامل مع اليوم والشهر والسنة.
- أدخل رمز التحقق المرئي الذي يظهر أمامك على الشاشة.
- ثم اضغط على أيقونة (متابعة).
- اتبع التعليمات الخاصة بإرسال الشكوى حتى يتم إرسال شكواك بنجاح.
رقم مكتب العمل لتقديم الشكاوى
أعد مكتب العمل السعودي رقما موحدا لتلقي جميع شكاويكم واقتراحاتكم وملاحظاتكم. يمكنك الاتصال بهذا الرقم (19911) والذي سيحولك مباشرة لتحويل شكواك إلى مكتب العمل دون انتظار طويل ، حيث تلقى هذا الرقم العديد من شكاوى العمال ، وتم التعامل مع جميع الشكاوى. وتقديم الحلول المناسبة لمقدم الطلب.
كيفية متابعة شكوى وزارة العمل
بعد تقديمك لطلب شكوى إلى وزارة العمل السعودية ، يمكنك متابعة حالة شكواك ، والاستعلام عن حالتها ، ومعرفة ما إذا كان قد صدر حكم بشأنها من خلال اتباع الخطوات التالية للمتابعة هو – هي:
- الوصول المباشر إلى رابط متابعة الشكوى مع وزارة العمل السعودية.من هنا. “
- أدخل رقم الشكوى في الحقل المقدم.
- ثم إدخال رقم الهوية الوطنية في المكان المخصص لذلك.
- أخيرًا ، انقر فوق أيقونة (Query).
- بعد ذلك سيعرض النظام حالة الشكوى التي تم تقديمها للوزارة.
حجز موعد لشكوى مكتب العمل
وتجدر الإشارة هنا إلى أنه يمكنك حجز موعد لتقديم شكوى إلى مكتب العمل السعودي باتباع التعليمات التالية:
- تسجيل الدخول مباشرة إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة العمل السعودية.من هنا. “
- انتقل إلى خدمة (حجز موعد).
- وثم تحديد نوع الخدمة التي يريد العميل الاستفادة منها.
- بعد ذلك يتم تحديد مكتب العمل المراد مراجعته وكذلك الفرع المناسب للعميل.
- ومن ثم تحديد تاريخ وساعة التعيين ليتم مراجعتها من قبل مكتب العمل من أجل تقديم الشكوى.
- ثم التوجه إلى مكتب العمل في التاريخ الذي تم فيه الحجز.
استمارة شكوى مكتب العمل
نحن نراجع بين يديك نموذجًا لتقديم شكوى إلى مكتب العمل السعودي ، والذي يمكنك استخدامه إذا كنت ترغب في تقديم طلب شكوى:
في يوم ……… .. الموافق /… .. من شهر ………. لسنة …… ..
إلى السيد الأستاذ ………………
تحية عطرة فيما بعد.
يقدمها لكم المدعي / ……. يعمل في شركة ………
ضد المدعى عليه السيد / … بصفته ممثلاً لـ ………………
وفقا لشكل العلاقة التعاقدية بين الطرفين التي تم إبرامها في تاريخ /… .. والتوقيع والموافقة على جميع شروط العقد ؛ من الواضح أن المدعى عليه انتهك هذه البنود ؛ حيث تم فصل المدعي تعسفيًا دون اعتبار لحقوقه المعنوية والمادية ووفقًا لشروط العقد ؛ على المدعي بعض المستحقات المالية لدى الشركة وهي:
- راتب الشهر الماضي.
- قيمة بدل الإجازة السنوية المنصوص عليها في العقد.
- قيمة مكافأة نهاية الخدمة المنصوص عليها في عقد العمل.
- العمولات المستحقة للعامل خلال فترة العمل السابقة.
- التعويض المالي عن الفصل التعسفي للعامل
بالرغم من وضوح جميع البنود المنصوص عليها في عقد العمل ؛ ومع ذلك امتنع صاحب الشركة عن الدفع للمدعي المذكور بغير حق. لذلك ، نطالبكم بسرعة اتخاذ قرار بشأن هذا الأمر. تلزم الشركة برد جميع المستحقات المالية للعامل بالطريقة التي تراها مناسبة.
ولكم بصدق.
رابط طلب تقديم شكوى إلى وزارة العمل السعودية: hrsd.gov.sa
يمكنك الوصول إلى الرابط الإلكتروني المخصص لطلب تقديم شكوى إلى وزارة العمل السعودية “.من هناحيث سينقلك هذا الرابط إلى الصفحة الإلكترونية المخصصة لإرسال الشكاوى والملاحظات إلى مكتب العمل ، بعد إدخال جميع البيانات المطلوبة وتعبئة النموذج المخصص لإكمال خدمة الشكوى بنجاح.
هنا نأتي بك إلى نهاية هذا المقال ؛ من خلالها تعرفنا عليه طلب تقديم شكوى إلى وزارة العمل السعودية حيث يمكنك بسهولة تقديم طلب شكوى إلى وزارة العمل السعودية من خلال الطرق المتاحة لك والتي شرحناها لك سابقاً في هذه المقالة.