يتساءل العديد من المواطنين في المملكة العربية السعودية عن أسباب توقف الخدمات الإلكترونية لمؤسسة التقاعد، خصوصاً أصحاب معاشات التقاعد، حيث يثير انقطاع هذه الخدمات مخاوفهم بشأن إمكانية استمرار هذا التوقف حتى موعد صرف المعاشات، وما إذا كان سيؤدي إلى تجمعات خلال فترة صرف المعاش في ظل الوضع الراهن بسبب انتشار فيروس كورونا.

أسباب توقف الخدمات الإلكترونية لمؤسسة التقاعد

يعود سبب هذا التوقف إلى ضرورة إجراء تحديثات فنية وتحسينات على الموقع والشبكات التابعة لمؤسسة التقاعد. وتشمل هذه التحديثات أعمال صيانة تهدف إلى تقليل الأخطاء والمشكلات التي قد تواجه المستخدمين. وقد أعلنت المؤسسة عن توقف العمل لمدة 12 ساعة فقط، بدءاً من يوم الجمعة الموافق 4 يونيو 2025، من منتصف الليل حتى الساعة الثانية عشرة ظهراً. وتحث المؤسسة جميع المستفيدين على عدم الدخول إلى الموقع أو التطبيق خلال فترة التوقف، حيث يُعتبر هذا الانقطاع مؤقتاً، وبعد انتهاء التحديثات ستكون العمليات الإلكترونية متاحة بسهولة ويسر.

المؤسسة العامة للتقاعد في السعودية

تُعد مؤسسة التقاعد جهة حكومية تابعة لوزارة المالية، وقد أنشئت منذ عام 1364 هجريًا بهدف تقديم كافة الخدمات لأصحاب معاشات التقاعد من العاملين في القطاعين العسكري والمدني. وهي تسعى لتطبيق الأنظمة المعمول بها في البلاد، وتقديم الإجراءات القانونية الضرورية لصرف المعاشات، وقد عانت خدمات المؤسسة الإلكترونية من التوقف في الأيام الماضية.

الخدمات المقدمة من المؤسسة لعام 1446

تعمل المؤسسة على توفير خدمات إلكترونية متعددة للمواطنين ممن تحققوا من بلوغ سن التقاعد، حيث يُعتبر من واجب الدولة تسهيل كافة الإجراءات لتمكينهم من الحصول على معاشاتهم بكل يسر. من بين هذه الخدمات التي تأثرت بسبب توقف النظام

  • إمكانية حجز مواعيد إلكترونية.
  • تقديم خدمة التظلم عبر الموقع.
  • الإخطار بالعودة إلى العمل.
  • الاستفسار عن المعاش الفوري بشكل إلكتروني.
  • توفير حاسبة المعاش التقاعدي.
  • التحقق من بيانات المعاش.
  • إدارة الحسابات البنكية بشكل إلكتروني.
  • متابعة الطلبات المالية وخدمات البيانات.
  • استكشاف تفاصيل المعاش.
  • تقديم بيانات المستفيدين.
  • تغيير حالة المستفيد إلكترونياً.
  • خدمات الدعم والاستفسارات للعملاء.
  • تقديم الاعتراضات على بيانات الاشتراك عبر الإنترنت.
  • حساب مدة الإجازة الدراسية.
  • تقديم طلبات العدول عن ضم الخدمة وفق نظام تبادل المنافع.
  • توفير خدمات البيانات المتعلقة بالاشتراك.
  • احتساب مدة الإعارة إلكترونياً.
  • إثبات عدم وجود معاش تقاعدي للمواطنين.
  • ضم خدمة حكومية، وضم خدمة التأمينات الاجتماعية ضمن تبادل المنافع.
  • الاستفسار عن المعاملات.
  • تخصيص المستفيدين.
  • استفسارات عن المشتركين.
  • الإبلاغ عن حالة وفاة أي من المتقاعدين.

في ختام المقال، نتمنى أن نكون قد ساعدنا المواطنين في توفير المعلومات التي يرغبون في معرفتها حول معاشاتهم التقاعدية.