أنشأت المملكة العربية السعودية موقعًا خاصًا بفيروس كورونا المستجد “كوفيد 19” منذ بداية انتشار الفيروس الذي اجتاح البلاد والعالم بشكل سريع، وأدى إلى إصابة العديد من الأشخاص وفقدان أرواحهم بشكل مؤلم. في هذا المقال سوف نتناول أهم المعلومات حول الموقع ورقم كورونا.
موقع وزارة الصحة لكوفيد 19 في المملكة العربية السعودية
- يمكن زيارة موقع وزارة الصحة الخاص بكورونا من خلال الإنترنت.
- يوفر الموقع مجموعة من خيارات التصفح، حيث يمكن للزوار الوصول إليه عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل تويتر، يوتيوب، إنستغرام، تيليجرام، سناب شات، أو من خلال تطبيق الواتس آب.
- يحتوي الموقع على معلومات حول أماكن إجراء اختبارات فيروس كورونا المستجد، بالإضافة إلى رقم وزارة الصحة المتعلق بكورونا وهو 937.
- من مميزات الموقع أيضًا إمكانية تغيير اللغة إلى العديد من اللغات، بما في ذلك العربية، الإنجليزية، الأوردو، الإندونيسية وغيرها.
- يوجد في الموقع أقسام متعددة، منها قسم خاص بفيروس كورونا المستجد يتضمن خيارات مثل معلومات عن فيروس كورونا، البروتوكولات الصحية، الحملات التوعوية والأدلة الإرشادية.
- توجد أيضًا تطبيقات تهدف إلى تعزيز الصحة العامة.
- المقالات التي تتعلق بفيروس كورونا المستجد.
- وأهم الأسئلة الشائعة حول فيروس كورونا المستجد كوفيد 19.
- طرق التواصل مع وزارة الصحة السعودية بخصوص كورونا عبر تويتر وفيسبوك وتيليجرام وإنستغرام.
رقم وزارة الصحة لكورونا
أعلنت وزارة الصحة السعودية أن الرقم التخصصي لكورونا، وهو 937، قد تلقى منذ انطلاق جائحة فيروس كورونا المستجد أكثر من 10 ملايين مكالمة، حيث يتجاوز عدد المكالمات الأسبوعية 580 ألف مكالمة. في شهر يونيو من عام 2025، تم استلام 277,172 استفسارًا وخدمة البلاغات بلغت 284,196 اتصالاً. وقد أطلقت وزارة الصحة السعودية خدمة الدردشة التفاعلية عبر تطبيق الواتس آب، حيث يمكن التواصل من خلال الرقم 920005937. كذلك أضافت وزارة الصحة المرحلة الأولى لخدمة الترجمة بالإشارة عبر تطبيق “إشارة” لخدمة ذوي الإعاقات السمعية، مما يعكس حرصها على تقديم الدعم الكامل لهذه الفئة. الخدمة ترد على الاستفسارات العامة، وتتيح حجز مواعيد الفحص في المراكز الصحية، بالإضافة إلى تقديم الاستشارات الطبية على مدار الساعة.
الهدف من رقم وزارة الصحة كورونا في السعودية
الأهداف من رقم وزارة الصحة لكوفيد 19 تشمل
- تقديم جميع الخدمات المتاحة من خلال هذا الخط لجميع المستفيدين.
- العمل وفق منهج يركز بشكل كامل على احتياجات المستفيدين.
- توفير متابعة فورية للمستفيدين بشأن شكاواهم وبلاغاتهم.
- قياس مدى رضا المستفيدين واستقبال اقتراحاتهم لتحسين الخدمات.
- تحليل البيانات وتقديم الإحصائيات والتوصيات اللازمة لضمان تحسين الخدمات وتقديم حلول مبتكرة.
- دعم جميع التطبيقات الإلكترونية المعتمدة من وزارة الصحة السعودية.
عدد الموظفين والأطباء في مركز وزارة الصحة
يضم مركز رقم وزارة الصحة لكوفيد 19 حوالي 1500 موظف، يتضمن ذلك مختصين في خدمة العملاء وأطباء متاحين عبر الهاتف، ومنصات التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والدردشة الفورية على موقع وزارة الصحة.
طرق التواصل مع خدمات وزارة الصحة كورونا
تتضمن طرق التواصل مع خدمات وزارة الصحة كورونا
- عبر الرقم الموحد 937.
- أو من خلال حساب تويتر @saudimoh937.
- أو عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال الدردشة الفورية المتاحة على الموقع الرسمي لوزارة الصحة عبر تطبيق الواتس آب على الرقم 920005937.
بهذا نكون قد سلطنا الضوء على خدمات وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية، وموقع الوزارة، ورقم كورونا، وطرق التواصل، بالإضافة إلى الأهداف من الرقم وعدد الموظفين والأطباء الذين يسعون لتقديم الدعم للمستفيدين من هذه الخدمات.