خصصت وزارة العمل رقمًا مخصصًا يتاح على مدار الساعة للإجابة عن كافة التساؤلات والاستفسارات. كما أنها تستقبل عبر هذا الرقم جميع الشكاوى، حيث توفر مجموعة من موظفي خدمة العملاء المتخصصين لمساعدتك في أي من الخدمات المتاحة على الموقع الإلكتروني.
الخدمات المقدمة من وزارة العمل
يمكنك الاستعلام عن مختلف الخدمات التي تقدمها وزارة العمل والتنمية الاجتماعية من خلال رقم وزارة العمل. تقدم الوزارة عددًا من هذه الخدمات طوال أيام الأسبوع، حيث تتوفر هذه الخدمات يوميًا من الساعة الثامنة صباحًا حتى الثامنة مساءً، باستثناء يوم الجمعة.
تهدف الوزارة من توفير هذه الخدمات إلى دعم الأفراد ومساعدتهم في الحصول على دخل مشروع، مع توفير ضمانات لجميع حقوقهم من خلال القوانين والبنود التي تضعها وزارة العمل لحماية حقوق العمال. ومن بين هذه الخدمات
- تقديم دعم فني من خلال فريق مؤهل.
- إتاحة خدمة حجز المواعيد إلكترونيًا.
- تقديم خدمات متعلقة بعمل المرأة عن بعد.
- برامج خاصة لحماية حقوق العاملين فيما يتعلق بأجورهم.
- حل النزاعات بين العاملين.
رقم وزارة العمل
خصصت الوزارة رقمًا خاصًا للرد على جميع الاستفسارات المتعلقة بالعاملين في المملكة العربية السعودية. يدعم هذا البرنامج تسعة لغات، مما يعكس حرص المملكة على تلبية احتياجات جميع الأشخاص العاملين فيها، سواء كانوا وافدين أو مقيمين أو مواطنين.
يمكنك التواصل عبر رقم خدمة العملاء 19911، حيث توفر الوزارة مجموعة من الموظفين المؤهلين للرد على جميع استفسارات المتصلين وتقديم الدعم اللازم بشأن البرامج المتوفرة على الموقع.
بالإضافة إلى ذلك، قامت الوزارة بإنشاء بريد إلكتروني يمكن من خلاله التواصل مع الراغبين في الاستفادة من خدمات وزارة العمل والتنمية الاجتماعية. يتم كتابة كافة المعلومات التي ترغب في الاستفسار عنها عبر هذا البريد، حيث يقوم فريق متخصص بمعالجة هذه الرسائل والرد عليها في أقرب وقت ممكن. قد تستغرق فترة الرد على الرسائل مدة أقصاها خمسة أيام، وذلك نظرًا للعدد الكبير من الاستفسارات الواردة. يمكنك زيارة الموقع للحصول على المزيد من المعلومات.
خدمة صوتك مسموع من وزارة العمل والتنمية البشرية
توفر وزارة العمل والتنمية البشرية، بالإضافة إلى رقم وزارة العمل، بوابة مخصصة لاستقبال مقترحاتك وطلباتك، وذلك من خلال خدمة صوتك مسموع. تتضمن هذه الخدمة استقبال الشكاوى والملاحظات التي تسهم في تحسين أداء الوزارة وتعزيز فعاليتها، كما تتيح لك إمكانية التواصل الإلكتروني لإبداء آرائك واقتراحاتك.
كيفية تقديم الشكوى أو الاقتراح
يمكنك تقديم اقتراحاتك لتحسين أداء الوزارة من خلال اتباع الخطوات التالية
- زيارة الموقع الخاص بتقديم الشكاوى عبر النقر على الرابط.
- ملء تفاصيل الشكوى المطلوبة مع التأكد من إضافة كافة المعلومات اللازمة.
- النقر على زر “إرسال” بعد الانتهاء من كتابة الشكوى.
كما يمكنك إضافة الاقتراحات التي تود تقديمها لمساعدة الوزارة في مواكبة التطورات، ويتطلب ذلك اتباع الخطوات التالية
- زيارة الرابط الخاص بتقديم الاقتراحات.
- كتابة الاقتراحات المطلوبة مع إدخال جميع البيانات اللازمة.
- ثم الضغط على زر “إرسال”.
- يجب العلم أنك ستتلقى ردًا خلال فترة لا تتجاوز خمسة أيام.
الخدمات المقدمة من الدعم الفني لوزارة العمل
يقدم الدعم الفني لوزارة العمل في المملكة العربية السعودية مجموعة متنوعة من الخدمات لعملائها، ومن هذه الخدمات
- إمكانية حجز المواعيد إلكترونيًا.
- تيسير عمل المرأة عن بعد.
- حماية جميع العملاء والعاملين من أي أضرار محتملة.
- حل النزاعات العمالية.
- تقديم النطاقات.
وفي الختام، قمنا بتوفير رقم وزارة العمل مع بريدها الإلكتروني، إلى جانب شرح كامل للخدمات المتاحة وكيفية تقديم الشكاوى والملاحظات. كما عرضنا أبرز الخدمات التي يقدمها الدعم الفني الخاص بالوزارة في المملكة العربية السعودية.