لقد تساءل العديد من المواطنين عن رقم شكاوى وزارة التجارة، ولذلك حرصنا على توفيره لكم. الرقم الموحد الذي تقدمه الوزارة يمكّن الجميع من تقديم شكاواهم واستفساراتهم، حيث تُعد هذه الخدمة ضرورية للمواطنين. لذا، قامت الوزارة بتوفير الرقم الموحد الخاص بالشكاوى لتسهيل العملية على جميع الأفراد.
ما هو رقم شكاوى وزارة التجارة
تولي وزارة التجارة السعودية اهتماماً كبيراً بعمليات الرقابة الميدانية في الأسواق، المستودعات، والمحلات التجارية، لضمان جودة وسلامة السلع الاستهلاكية، بما في ذلك المنتجات المحلية والأجنبية. كما يتوافق ذلك مع المواصفات القياسية المعتمدة. وقد أطلقت الوزارة رقمًا موحدًا مجانيًا يمكن للناس من خلاله التواصل وتقديم البلاغات، وهو 1900. يُستخدم هذا الرقم لتلقي الشكاوى والملاحظات من المواطنين والمقيمين في السعودية في حال مواجهة أي مشكلة، بما في ذلك حالات الغش أو زيادة الأسعار أو أي مواقع مشبوهة.
كيفية تقديم الشكاوى عبر بلاغ تجاري
تستطيع تقديم شكواك بسهولة من خلال التطبيق الرسمي للوزارة المعروف باسم “بلاغ تجاري”. إذا كانت لديك شكوى تتعلق بمحل تجاري، مستودع أو أي قضايا تتعلق بالتقليد أو التزييف، يمكنك اتباع الخطوات التالية
- قم بفتح تطبيق “بلاغ تجاري”.
- سجل الدخول إلى حسابك.
- اضغط على زر “+” لإضافة بلاغ جديد.
- اختر نوع المخالفة التي ترغب في الإبلاغ عنها.
- حدد موقع المحل التجاري المتعلق بالشكوى عبر الخريطة.
- قم بملء التفاصيل التالية
- اسم المتجر، نشاط المتجر، اسم المنتج، وصف المخالفة، واجعل متاحاً أي مرفقات مثل الصور أو التسجيلات الصوتية.
- انقر على “التالي” لتأكيد المعلومات.
- اضغط على زر إرسال البلاغ.
- ستتلقى إشعارًا بتأكيد الإرسال.
- سوف يتم تزويدك برقم البلاغ.
- انتظر قليلاً للحصول على رد حول بلاغك.
- سيصل مندوب للمتابعة، وتقييم الوضع في المكان الذي تم الإبلاغ عنه.
تحميل تطبيق شكاوى وزارة التجارة
أطلقت وزارة التجارة تطبيقاً خاصاً يمكن المواطنين من تقديم بلاغاتهم عبر الهواتف الذكية. يمكنك من خلال هذا التطبيق رفع الصور المتعلقة بالمخالفة ورفع الموقع مباشرة. كما يمكنك الاطلاع على البلاغات السابقة المقدمة حول الموقع نفسه، بالإضافة إلى استعراض الإعلانات والحملات التي أطلقتها الوزارة لحماية المستهلكين.
تقديم الشكاوى من خلال موقع الوزارة
يمكنك أيضاً تقديم الشكاوى من خلال الموقع الرسمي لوزارة التجارة. حيث توفر الوزارة هذه الخدمة للمواطنين لتسهيل عملية التقديم، ويتولى المندوب الخاص بالوزارة متابعة الشكاوى المستلمة. لتقديم شكواك عبر الموقع، يُرجى اتباع الخطوات التالية
- قم بزيارة الموقع الرسمي لوزارة التجارة.
- اختر “عن الوزارة” من القائمة العلوية.
- انتقل إلى خيار “اتصل بنا”.
- املأ البيانات المطلوبة مثل اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، ورقم هويتك، مع تحديد موضوع الشكوى.
- أدخل رمز التحقق.
- اضغط على زر “إرسال”.
في ختام مقالتنا، نكون قد أوضحنا الرقم المخصص لتقديم الشكاوى بوزارة التجارة، ونتمنى أن نكون قد قدمنا لك شرحاً وافياً حول طرق تقديم الشكاوى المختلفة. نأمل أن تجد هذا الموضوع مفيدًا ونافعًا.