يعد رقم حساب المواطن المخصص للشكاوى من المواضيع المتداولة بكثرة بين المواطنين في المملكة العربية السعودية. حيث يسعى الكثيرون للحصول على هذا الرقم لتقديم الشكاوى في حال مواجهة أي مشكلات تتعلق بصرف الدعم أو للاستفسار عن أي معلومات أخرى. وتكون ساعات الاتصال متاحة من يوم الأحد إلى الخميس، من الساعة الثامنة صباحًا حتى العاشرة مساءً، حيث يتم الرد على هذه الاتصالات من قبل فريق الدعم الفني.
ما هو رقم حساب المواطن الجديد
- يستخدم رقم حساب المواطن للشكاوى، والذي يمكن من خلاله تقديم الاعتراضات أو الشكاوى، كما يمكن زيارة البوابة الإلكترونية لمعرفة المبلغ المستحق من الدعم. كما يمكن التواصل عبر رقم الهاتف المحدد وهو 19912.
- يمكن زيارة موقع حساب المواطن وتسجيل الدخول.
- بعد تسجيل الدخول، يجب إدخال عدة بيانات مثل رقم الهوية وكلمة المرور ورمز التحقق ثم الضغط على زر “دخول”.
- بعد ذلك، يجب إدخال المعلومات المطلوبة مثل رقم الهوية، تاريخ الميلاد، رقم الهاتف ورمز التحقق ثم الضغط على “تسجيل”.
- عند فتح صفحة الحساب، نقوم بإدخال رقم الهوية ورقم التحقق المرسل إلى الهاتف، ثم كتابة رمز التحقق والضغط على “دخول” لتظهر صفحة تغيير كلمة المرور.
- ستظهر بعد ذلك صفحة أخرى تتطلب تعبئة بيانات إضافية. بعد إكمال البيانات وتأكيدها، نعتمد ذلك بالضغط على مربع “التعهد والحفظ”.
رقم حساب المواطن للشكاوى المجاني
- الرقم المجاني لحساب المواطن هو 19921، بينما يمكن الوصول إلى البوابة الرسمية لحساب المواطن على مدار اليوم.
- يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر حساب المواطن المتاحة من الأحد إلى الخميس، مع العلم أن يومي الجمعة والسبت يعتبران إجازة، إلا أن الخدمة متاحة في أيام العطلة من الساعة الواحدة مساءً حتى الحادية عشرة مساءً.
- يمكن التواصل من خلال رابط “صوتك مسموع” الخاص بحساب المواطن، حيث يوفر فريق الدعم تواصلًا مباشرًا متاحًا على مدار الساعة.
شروط حساب المواطن
بعد تناول موضوع رقم حساب المواطن للشكاوى، سنتناول الآن شروط حساب المواطن بالتفصيل
- في حالة كون المواطن أعزب، يجب أن يكون من أصل سعودي، وأن يقيم في المملكة لمدة 90 يومًا خلال العام الماضي. كما يجب أن يكون كلا الوالدين سعوديين، وألا يكون لديه أي سوابق جنائية.
- يجب أن يكون دخل المتقدم أقل من 2000 ريال سعودي، ويجب أن يكون المتقدم أكبر من 18 عامًا، وإذا كانت جميع الشروط متوفرة، فإنه يحق له الحصول على هذه الخدمة من الحكومة السعودية.
- إذا كان المواطن موظفًا، ينبغي أن يكون سعودي الجنسية، وأن يكون عمره أكبر من 18 عامًا، كما يجب أن يتراوح راتبه بين 8,699 إلى 20,159 ريال لكي يتمكن من الحصول على الدعم الحكومي وتسجيل حساب المواطن.
- في حالة النساء، يجب أن تكون المرأة سعودية الجنسية، وأن تكون أكبر من 18 عامًا، بالإضافة إلى تقديم المستندات التي تثبت استقلالها أثناء عملية التسجيل.
حاسبة حساب المواطن
بعد استعراض رقم حساب الشكاوى المجاني وكيفية التواصل مع حساب المواطن والدعم الفني، نستعرض الآن حاسبة حساب المواطن. حيث يمكن للمواطن السعودي استخدامها لمعرفة كافة التفاصيل المتعلقة بحسابه، كما تساعد في معرفة موعد صرف الدفعة وتواريخ التسجيل. ومن خلال الحاسبة يمكن تسجيل الدخول لمعرفة النسبة التقديرية لمقدار الدعم الشهري المخصص لكل أسرة أو فرد مستقل، ويتم أيضًا من خلالها إعلان نتائج استحقاق الدعم والأهلية.