يبحث العديد من المواطنين في المملكة العربية السعودية عن الرقم الجديد لشركة المياه الوطنية، نظرًا لأهميته البالغة في الاستعلام أو الإبلاغ عن أي مشكلات تتعلق بخدمات المياه والصرف الصحي. كما يتيح الرقم إمكانية الحصول على إجابات لكافة الاستفسارات التي قد تطرأ لدى العملاء. في هذا المقال، سنستعرض مجموعة من المعلومات الأساسية حول شركة المياه الوطنية وخدماتها، بالإضافة إلى سبل التواصل معها.

شركة المياه الوطنية السعودية

تأسست شركة المياه الوطنية في المملكة العربية السعودية عام 2008، بهدف تقديم خدمات المياه والصرف الصحي على مستوى المملكة بأسرها. تتولى الشركة مسؤولية نقل المياه وتوزيعها إلى جميع أنحاء المملكة، كما تعمل على معالجة مياه الصرف الصحي. جاء تأسيس الشركة وفقًا للمرسوم الملكي رقم (م/1) الذي وافق على إنشاء الشركة ضمن خطة واستراتيجية المملكة لتعزيز جودة خدمات المياه والصرف الصحي، وتحسين إدارة الموارد المائية الطبيعية، مما يسهم في رفع كفاءة النظام واستدامته بفعالية، مع تحسين إدارة الطلب على خدمات التوصيل والتوزيع.

الرقم الجديد لشركة المياه الوطنية

خصصت شركة المياه الوطنية رقمًا موحدًا ومجانيًا لتوفير مجموعة من الخدمات الجديدة للمواطنين، بالتعاون مع الشركة الفرنسية “فيوليا” التي تشرف على تنفيذ الخدمات في المملكة. من خلال هذه الشراكة، تسعى الشركة إلى تأهيل وتدريب الكوادر الوطنية عبر دورات تدريبية متخصصة، مما يساهم في تجهيز العاملين للرد على استفسارات المواطنين وتقديم خدمات متنوعة تشمل طلبات توصيل المياه والفواتير، بالإضافة إلى الخدمات الإلكترونية المتاحة على مدار الساعة. يمكن للمواطنين أيضًا رفع الشكاوى والاستفسارات عبر الرقم الجديد والمجاني 920001744.

رقم الطوارئ الخاص بالمياه

وفرت شركة المياه الوطنية رقمًا للطوارئ للتعامل مع أي عطل يحدث في خطوط المياه الموصلة للمواطنين عبر المملكة. يتيح هذا الرقم إرسال فرق مختصة لإصلاح الأعطال بسرعة، لضمان عدم هدر المياه. يسهل الرقم على المواطنين الإبلاغ عن مشكلاتهم المتعلقة بخدمات المياه. يمكن التواصل عبر رقم الطوارئ (8004411110) في حالات الطوارئ.

الموقع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية

تمتلك الشركة موقعًا إلكترونيًا يمكن المواطنين من الاطلاع على أخبارها ومستجدات خدماتها. كما يوفر الموقع نموذج “اتصل بنا” لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات، مما يتيح الرد عليها سريعًا. يمكن زيارة الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية لمزيد من المعلومات.

كيفية تقديم بلاغ إلى الشركة الوطنية للمياه

أتاحت الشركة إمكانية تقديم بلاغ بشكل إلكتروني في حال حدوث أي أعطال أو مشكلات، وذلك من خلال

  • الدخول إلى رابط خدمة البلاغ على الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية.
  • تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع.
  • ستصلك رسالة تحتوي على رمز التفعيل.
  • قم بتحديد المشكلة التي تواجهها.
  • انتظر الرد على بلاغك وحل المشكلة بأسرع وقت ممكن.

خطوات طلب صهريج مياه

لطلب صهريج مياه من الشركة الوطنية، يجب على المواطنين اتباع الخطوات التالية

  • زيارة بوابة شركة المياه الوطنية الإلكترونية.
  • تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم أو رقم الهوية أو رقم الإقامة وكلمة المرور. وفي حال عدم وجود حساب، يمكن إنشاء واحد جديد.
  • تحديد رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني لاستلام كلمة السر.
  • اختيار أيقونة “توزيع مياه” ثم الضغط على “طلب صهريج” من القائمة المنسدلة.
  • سيظهر لك صفحة تحتوي على معلومات الحساب، حدد رقم الحساب واضغط على زر “التالي”.
  • اختر حجم الصهريج المطلوب.
  • انقر على “طلب صهريج مياه مدفوع التكلفة”.
  • ستظهر لك رسالة تؤكد إتمام طلب الصهريج.
  • يمكنك متابعة الطلب من خلال قائمة توزيع المياه.

في ختام المقال، استعرضنا الرقم الجديد لشركة المياه الوطنية ونبذة عن الشركة، كما تناولنا رقم الطوارئ للمياه، ورابط موقعها الإلكتروني، بالإضافة إلى خطوات طلب صهريج مياه.