رقم حساب المواطن هو الرقم الذي حددته وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية، بهدف مساعدة المواطنين مادياً وتقديم الدعم المالي لهم لمساعدتهم في تحمل أعباء الحياة وارتفاع تكلفة المعيشة. ولتسهيل عملية التواصل مع برنامج حساب المواطن، تقدم المؤسسة عدة طرق مريحة وميسرة للتواصل. في هذا المقال، سنتعرف على أبرز طرق التواصل المتاحة.
برنامج حساب المواطن
يعتبر برنامج حساب المواطن من الخدمات الأساسية المقدمة للأفراد في المملكة العربية السعودية، حيث يقدم الدعم المالي اللازم للمواطنين الذين يحتاجون إلى مساعدة مادية للتخفيف من الأعباء اليومية الكبيرة. ولهذا السبب، قامت المملكة بإطلاق نظام شهري خاص لمساعدة هؤلاء الأفراد.
رقم حساب المواطن
يمكن للأفراد الوصول بسهولة إلى خدمات دعم العملاء عبر القنوات التالية
- التواصل مع حساب المواطن على الرقم 19912 خلال ساعات العمل الرسمية من يوم الأحد إلى الخميس، من الساعة الثامنة صباحاً وحتى العاشرة مساءً.
- يمكن أيضاً زيارة البوابة الإلكترونية لحساب المواطن في أي وقت، باستثناء يومي الجمعة والسبت حيث يقتصر ساعات العمل على من الساعة الواحدة مساءً حتى الساعة الحادية عشر مساءً.
- للاستجابة الفورية، يمكن استخدام خدمة “صوتك مسموع” المتاحة على البوابة الإلكترونية لحساب المواطن على مدار الساعة طوال الأسبوع.
رقم حساب المواطن المجاني
يستطيع جميع الأفراد التسجيل في برنامج حساب المواطن إلكترونياً. وفي حال واجه أي شخص مسجّل مشكلة، يمكنه الاتصال بالرقم الموحد للشكاوى مجاناً، دون أي رسوم إضافية. سيقوم موظف خدمة العملاء بالاستجابة له ومساعدته في حل المشكلة بأسرع وقت ممكن. كما يمكن الاستفسار عن الأهلية والاستحقاق وكذلك أنواع الدعم المتاحة، حيث أن الرقم المجاني لحساب المواطن هو 19912.
وفي نهاية المقال، نكون قد استعرضنا برنامج حساب المواطن ورقمه الموحد، كما تعرفنا على تفاصيل التواصل المتاحة للحصول على الدعم المادي، مما يساهم في توفير حياة كريمة للفرد في مواجهة التحديات المالية.