أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية مؤخرًا عن الرقم المجاني الموحد للضمان الاجتماعي، مع وضع مجموعة متنوعة من الطرق للتواصل وتقديم الشكاوى. يهدف هذا التوجه إلى تسهيل عمليات التواصل لمستفيدي الضمان الاجتماعي، وتمكينهم من تقديم الشكاوى، الاقتراحات، والاستفسارات المتعلقة بمقطوعة الضمان الاجتماعي أو معاش الضمان الاجتماعي الذي يُصرف شهريًا. تعمل وزارة الموارد البشرية على توفير حياة كريمة للمواطنين ودعم الفئات ذات الدخل المحدود أو غير المستقر في المملكة العربية السعودية، مع إدراكها لاحتياجات الأرامل والمطلقات وتخصيص مبالغ محددة لكل أسرة وفقًا لعدد أفرادها.
الرقم الموحد للضمان الاجتماعي
كجزء من الخدمات التي يقدمها برنامج الضمان الاجتماعي، أعلنت الجهات المعنية عن توفير عدة وسائل للتواصل، والتي تساعد المستفيدين في الاستفسار عن الدفعات الجديدة أو الخدمات المتاحة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. إذا كنت ترغب في زيارة مقر الوزارة، ستجدها في حي المغرزات، على الطريق العام للإمام سعود بن عبدالعزيز بن محمد الفرعي بمدينة الرياض. تفتح أبواب المقر من الأحد إلى الخميس، بدءًا من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الثانية والنصف ظهرًا.
طرق التواصل مع الضمان الاجتماعي
قدمت وزارة العمل مجموعة من الطرق المختلفة للتواصل، حيث يمكنك تقديم الشكاوى عبر البوابة الإلكترونية لوزارة الموارد البشرية أو من خلال موقعها على الإنترنت hrsd.gov.sa.
كما يمكنك الاستعلام عن كافة الأمور المتعلقة بالضمان الاجتماعي من خلال الدخول إلى حساب الضمان الاجتماعي على تويتر، أو عبر موقع صوتك مسموع. وقد تم الإعلان رسميًا عن الرقم الموحد للضمان، وهو
- رقم الضمان الاجتماعي الموحد 19911.
- للتواصل على رقم آخر للضمان في الرياض 0114057988.
- يمكن إرسال الطلبات والاستفسارات عبر صندوق البريد 12484.
- الرمز البريدي للضمان 11157.
- وستتم الإجابة على استفساراتكم في غضون بضع دقائق، وفق ما ذكره الدكتور الهجراوي بشأن الخدمات الجديدة التي تم إضافتها إلى البرنامج.