يسهم رقم الدعم الفني لبرنامج أبشر في تسليط الضوء على مجموعة الخدمات الإلكترونية التي تقدمها منصة أبشر، التابعة لوزارة الداخلية. حيث بلغ عدد هذه الخدمات حوالي 160 خدمة رئيسية، تُعنى بمصالح المواطنين والمقيمين على حد سواء. يتطلب الاستفادة من هذه الخدمات إنشاء حساب في نظام أبشر، والذي يتيح للمستخدم الدخول والاستفادة من مختلف الميزات المتاحة. وتحتوي المنصة على قسمين رئيسيين، هما أبشر للأفراد وأبشر للأعمال، مما يتيح لكل مستخدم اختيار ما يتناسب مع احتياجاته.

الدعم الفني لمنصة أبشر

تعتبر منصة أبشر الإلكترونية واحدة من المنصات الحيوية، إذ توفر للمستخدمين العديد من الخدمات مجانًا، سواء كانوا أفرادًا، أو أصحاب أعمال، أو شركات، أو إدارات صناعية. وعندما يواجه المواطن أي مشكلة أو يحتاج إلى استفسار بخصوص الخدمات المتاحة، فإنه يلجأ إلى رقم الدعم الفني الخاص بالمنصة للحصول على المساعدة اللازمة.

ما هو نظام أبشر الإلكتروني

يُعد نظام أبشر الإلكتروني من الأنظمة الرائدة في الوقت الحالي، وهو أحد المبادرات التي أطلقتها وزارة الداخلية السعودية بهدف تحسين خدمات المواطنين والمقيمين. يهدف هذا النظام إلى تعزيز الخدمة الإلكترونية والتخلي عن الإجراءات الورقية، وذلك ضمن رؤية المملكة 2030 للتحول الرقمي. حيث تتميز المنصة بتجميع كل الجهات الحكومية لتقديم خدمات عالية الجودة في أسرع وقت ممكن، مما يساعد في تقليل عمليات التزوير. أهم ما يميز منصة أبشر هو إمكانية إتمام جميع المعاملات إلكترونيًا دون الحاجة للذهاب إلى المكاتب الحكومية، مما يوفر الوقت والجهد، كما أن المنصة تعمل على مدار الساعة طوال الأسبوع، وتقدم 160 خدمة متنوعة لأكثر من 11 مليون مستخدم.

رقم الدعم الفني لأبشر

يعتبر رقم الدعم الفني من المعلومات الأساسية التي يبحث عنها الكثيرون في حال وجود أي مشكلة أو استفسار عن خدمات المنصة. الرقم المخصص للدعم الفني هو 920020405، وهو رقم مجاني، مما يعني أن المتصل لن يتحمل أي تكاليف للاتصال. حيث يستقبل هذا الرقم موظف متخصص يهتم بتلقي الشكاوى والاستفسارات والرد عليها بشكل مهني.

طرق الاتصال المختلفة بـ أبشر

أوجدت منصة أبشر عدة وسائل لتسهيل عملية التواصل والاستعلام، تشمل

  • زيارة الصفحة الرسمية لمنصة أبشر على موقع التواصل الاجتماعي تويتر.
  • الدخول إلى صفحة أبشر الرسمية على موقع الفيس بوك.
  • تسجيل الدخول للدعم الفني عبر الرابط المخصص.
  • استخدام الرقم الموحد 920020405 للتحدث مع ممثلي الدعم الفني.

خدمات منصة أبشر الإلكترونية

  • خدمة فرجت تتيح هذه الخدمة لمواطني المملكة فرصة مساعدة المسجونين المدانين بقضايا مالية عن طريق التطوع بمساهمات مالية لصالحهم.
  • خدمات الجوازات تشمل هذه الخدمات جميع الإجراءات المتعلقة بالجوازات، مثل (التأشيرات، تجديد الإقامة، تجديد جواز السفر، تمديد تأشيرات الزيارة وغيرها).
  • خدمات المرور تقدم جميع الخدمات المرورية مثل (خدمات المركبات، إضافة مستخدم للمركبة، تجديد استمارة المركبة، تجديد رخص القيادة وغيرها).

لقد تناولنا في هذا المقال جميع التفاصيل المهمة حول منصة أبشر الإلكترونية، والتي يمكن اعتبارها بوابة الحكومة الإلكترونية في المملكة. كما قدمنا معلومات عن طرق التواصل لضمان سهولة التعامل مع المنصة وإنجاز الخدمات بشكل فعال.