توفر هيئة المرور في وزارة الداخلية بالمملكة العربية السعودية مجموعة متنوعة من الخدمات الإلكترونية التي تستهدف كل من المواطنين والمقيمين الأجانب، مما يسهم في تسهيل إجراءات الاستعلام والمعاملات من المنزل، دون الحاجة لزيارة مكاتب المرور. ومن بين هذه الخدمات، تتاح للمعنيين إمكانية الاستعلام عن المخالفات المرورية باستخدام رقم الهوية.
المخالفة المرورية
في إطار جهود الحكومة السعودية لتطوير الخدمات وتسهيل الحياة اليومية على المواطنين والمقيمين، قامت وزارة الداخلية بتقديم خدمة الاستعلام عن المخالفات المرورية برقم الهوية، سواء كان ذلك من خلال الهوية الوطنية أو رقم الإقامة أو حتى برقم لوحة السيارة الخاصة بالشخص المعني.
الاستعلام عن المخالفات برقم الهوية فقط
يمكن للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية أن يتعرفوا على المخالفات المرورية باستخدام رقم الهوية، وذلك عبر اتباع الخطوات التالية
- قم بزيارة الصفحة الرسمية لمنصة أبشر التابعة وزارة الداخلية.
- يمكنك تسجيل الدخول إلى منصة أبشر عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- عند الدخول إلى الصفحة الرئيسية للمنصة، اضغط على خانة “الاستعلامات الإلكترونية”.
- من الخيارات المتاحة في الصفحة الرئيسية، اختر خدمة “المرور”.
- اضغط الآن على خيار الاستعلام عن المخالفات المرورية عبر منصة أبشر.
- أدخل رقم الهوية الخاصة بالشخص المراد الاستعلام عنه.
- قم بإدخال الرمز المائي.
- وأخيرًا، اضغط على “عرض” وستظهر لك المخالفات المرورية المستعلم عنها، بالإضافة إلى المبلغ المالي المحدد للمخالفات من قبل هيئة المرور.
رقم الاستعلام عن المخالفات برقم الهوية
لتوفير أقصى درجات الراحة وسهولة الاستخدام للمقيمين والمواطنين في المملكة، قامت هيئة المرور بتوفير عدد من طرق الاستعلام عن المخالفات المرورية باستخدام رقم الهوية فقط. من بين هذه الطرق، يمكن الاستعلام عبر الهاتف على الرقم 920020405، والذي يمكن من خلاله التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن المخالفات وتقديم الشكاوى.
كما يمكن للمتعاملين مع هيئة المرور التواصل عبر البريد الإلكتروني المخصص، والذي يتيح لهم الاستفسار عن المخالفات وتقديم الشكاوى بالإضافة إلى الاستفسار حول الخدمات المتاحة.
بهذه الطريقة، استعرضنا جميع الوسائل المتاحة من قبل هيئة المرور في المملكة العربية السعودية للاستعلام عن المخالفات المرورية باستخدام رقم الهوية، سواء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو من خلال الدخول والتسجيل في منصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية.