تعتبر مشكلة توكلنا غير معروف من التحديات التي قد تواجه مستخدمي تطبيق توكلنا، الذي تم تطويره من قِبل الهيئة العامة للذكاء الاصطناعي في المملكة العربية السعودية. يهدف هذا التطبيق إلى تقديم مجموعة من الخدمات الإلكترونية لمواطني ومقيمي المملكة. سنستعرض من خلال هذا المقال كيفية حل مشكلة توكلنا غير معروف بالإضافة إلى طريقة تحميل التطبيق لكافة أنواع الهواتف الذكية. لذا، تابع قراءة المقال.

كيفية حل مشكلة توكلنا غير معروف

تواجه بعض المستخدمين في المملكة العربية السعودية مشكلة “توكلنا غير معروف”، والتي تظهر كخطأ غير معروف يتطلب المحاولة لاحقًا. للتغلب على هذه المشكلة، يمكن اتباع الخطوات التالية

  1. فتح تطبيق توكلنا.
  2. الذهاب إلى القائمة الرئيسية.
  3. الضغط على خيار تسجيل الخروج.
  4. إعادة تشغيل الهاتف.
  5. فتح تطبيق توكلنا مرة أخرى.
  6. تسجيل الدخول إلى التطبيق.
  7. من المفترض أن يعمل التطبيق بشكل جيد الآن.
  8. إذا استمرت المشكلة، يمكن تفعيل خدمة تحديد الموقع.
  9. إذا لم تحل المشكلة، يمكن حذف التطبيق وإعادة تحميله.
  10. للحصول على دعم إضافي، يمكن التواصل مع حساب تويتر الرسمي لتطبيق توكلنا.

طرق تحميل تطبيق توكلنا

توفر الهيئة العامة للذكاء الاصطناعي تطبيق توكلنا بشكل رسمي لمواطني ومقيمي المملكة، كما تم تخصيص روابط لتحميل التطبيق على مختلف أنظمة التشغيل. فيما يلي كيفية تحميل التطبيق على أنواع الهواتف المختلفة

  1. لتحميل تطبيق توكلنا على أجهزة هواوي، يجب زيارة متجر آب جاليري.
  2. لتحميل تطبيق توكلنا على أجهزة الأيفون، يجب الذهاب إلى متجر آب ستور.
  3. لتحميل تطبيق توكلنا على أجهزة الأندرويد، يجب زيارة متجر قوقل بلاي.

تعريف رقم الجوال في تطبيق توكلنا

يمكن لمستخدمي تطبيق توكلنا تعريف رقم الجوال إلكترونيًا عبر منصة أبشر. وللقيام بذلك، يمكن اتباع الخطوات التالية

  1. الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية.
  2. اختيار “أبشر أفراد”.
  3. إدخال اسم المستخدم.
  4. إدخال كلمة المرور.
  5. النقر على تسجيل الدخول.
  6. اختيار “خدماتي”.
  7. النقر على “تعريف رقم الجوال”.
  8. إدخال الرقم المراد تفعيله.
  9. سيتلقى المستخدم رسالة تحتوي على كود التحقق.
  10. أخيراً، يجب إدخال كود التحقق في تطبيق توكلنا لتعريف الرقم.

رابط تحميل تطبيق توكلنا للاندرويد 2025

لتحميل تطبيق توكلنا على هواتف الأندرويد، يمكن اتباع الخطوات التالية

  1. زيارة الموقع الرسمي لتطبيق توكلنا.
  2. النقر على “قوقل بلاي”.
  3. دخول متجر قوقل بلاي.
  4. الضغط على “تثبيت”.
  5. عند الانتهاء من التحميل، اضغط على “فتح”.

رابط التسجيل في توكلنا

يمكن التسجيل في تطبيق توكلنا عبر الرابط المتاح على الموقع الرسمي، ولزيارة هذا الرابط مباشرة، يُرجى الدخول على الموقع الرسمي لتطبيق توكلنا.

وبذلك، نكون قد استعرضنا كيفية حل مشكلة توكلنا غير معروف بالإضافة إلى طرق تحميل التطبيق لجميع أنواع الهواتف.