يتساءل العديد من الأشخاص عن سبب ظهور اللون الرمادي بشكل غير معتاد في تطبيق توكلنا، وما الدلالة وراء ذلك. إن ظهور هذا اللون يعد مؤشراً على وجود مشكلة تتطلب التدخل الفوري، خاصة لمواطني المملكة العربية السعودية الذين يعتمدون على هذا التطبيق بشكل أساسي، حيث يقدم معلومات دقيقة عن الحالة الصحية لكل فرد، بالإضافة إلى تحديثات حول فيروس كورونا. لذا، سنستعرض في هذا المقال حقيقة ظهور اللون الرمادي في توكلنا والتفاصيل الأساسية المرتبطة بذلك.

اللون الرمادي في توكلنا

تمت الإشارة إلى الأسباب التي قد تؤدي إلى ظهور اللون الرمادي في التطبيق، حيث فوجئ بعض المستخدمين برؤية هذا اللون، الذي يعكس وجود مشكلة. إليكم أبرز هذه المشكلات

  • قد يكون السبب هو فقدان الاتصال بالإنترنت.
  • تعطل خدمة GPS.
  • عدم وجود صلاحية دائمة لمشاركة الموقع.
  • قد يرتبط الأمر بتفعيل خدمة VPN.
  • تواجد تطبيقات تؤثر على تحديد الموقع الجغرافي.
  • تنفيذ جلبريك للأجهزة التي تعمل بنظام iOS أو ضبط الروت للأجهزة التي تعمل بنظام Android.
  • عدم تحديد موقع السكن بشكل صحيح.
  • عدم تحديث التطبيق إلى آخر إصداراته.

اللون البرتقالي في تطبيق توكلنا

بعد التعرف على الألوان المختلفة في تطبيق توكلنا، مثل اللون الأخضر الذي يدل على حالة التطعيم واللون الرمادي الذي يشير إلى وجود مشكلة، يأتي الآن اللون البرتقالي الذي يظهر لبعض المستخدمين. وهذا اللون يعكس حالة خطرة، حيث يُعتبر إنذاراً بوجود خطر محتمل. إذا ظهر لديك هذا اللون، فقد تكون بالقرب من شخص مصاب بفيروس كورونا ولم يتعاف بعد.

يعمل نظام GPS في التطبيق على تحديد الموقع المحيط بالشخص المصاب، ويقوم بإبلاغ جميع الموجودين بالتحذير اللازم لاتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك ضرورة التزامهم بالحجر المنزلي حتى يتأكدوا من عدم تعرضهم للفيروس.

تطبيق توكلنا

أقدمت المملكة العربية السعودية على اتخاذ مجموعة من الإجراءات الوقائية بهدف تقليل أعداد الإصابات بفيروس كورونا بشكل يومي. وكان من ضمن هذه التدابير هو إطلاق تطبيق توكلنا، الذي يشرف عليه وزارة الصحة بالتعاون مع الهيئة المختصة بالذكاء الاصطناعي والبيانات بالمملكة. يوفر التطبيق معلومات دقيقة عن الحالة الصحية لكل فرد، فعن طريقه يمكن معرفة ما إذا كان الشخص بحاجة للبقاء في الحجر الصحي أو يمكنه الخروج للتسوق بحرية. يوضح التطبيق ما إذا كان الشخص مصاباً بالفيروس، قد تعافى منه، أم أنه محصن وقد حصل على الجرعات الثلاث من اللقاح.