تُعتبر خدمة إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي واحدة من الحلول الفعّالة التي تقدمها شركة موبايلي في المملكة العربية السعودية، مما يتيح للمستخدم إلغاء تحويل المكالمات الواردة من رقم إلى آخر يحددّه بنفسه. في هذا المقال، سنقوم بشرح خطوات إلغاء خدمة تحويل المكالمات بالتفصيل.
خطوات تحويل المكالمات
يهتم الكثيرون بمعرفة كيفية إلغاء تحويل المكالمات عبر موبايلي، حيث توفر الشركة في المملكة العربية السعودية إمكانية تحويل المكالمات الواردة إلى رقم آخر أو إلى خدمة البريد الصوتي.
كما تقدم موبايلي أيضًا إمكانية إلغاء تحويل المكالمات لضمان تواصل المستخدم بشكل فعال مع الآخرين، ولذلك سنقوم بعرض الخطوات اللازمة لتفعيل خدمة تحويل المكالمات
- قم بفتح قائمة الاتصال على هاتفك، ثم أدخل الرقم *1100#.
- ستظهر لك قائمة بالخدمات، اختر خدمات موبايلي، ثم اضغط على خيار الخدمات ذات القيمة المضافة.
- ثم اختر “راحتك”.
- يمكنك الاشتراك في الخدمة عبر إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1100 تتضمن كلمة “راحتك”.
- يمكنك أيضًا تفعيل الخدمة من خلال الاتصال بخدمة العملاء على نفس الرقم.
خدمة العملاء في موبايلي
تقدم شركة موبايلي في المملكة العربية السعودية خدمة العملاء بشكل احترافي، حيث يتواجد فريق من الفنيين المتخصصين الذين يتيحون الدعم لكافة عملاء الشركة.
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لتقديم استفساراتك وسيكون هناك فني يساعدك حتى إتمام الحل لمشكلتك، كما يمكنه توجيهك إلى الأكواد الخاصة بالخدمات المختلفة، بما في ذلك خدمات تحويل المكالمات وإلغاء تحويل المكالمات.
إلغاء تحويل المكالمات عبر موبايلي
تقدم شركة موبايلي للعملاء طريقة فعّالة لإلغاء خدمة تحويل المكالمات بعد تنفيذ عملية التحويل، وخاصة إذا كان الشخص مشغولًا ويريد تحويل المكالمات إلى رقم آخر، كما يمكنه إلغاء هذه الخدمة بعد انتهاء مدتها. لإلغاء التحويل، يمكن استخدام الكود المخصص الذي توفره الشركة، حيث يتمثل كود الإلغاء في #21#، ويمكن اتباع الخطوات التالية
- اذهب إلى قائمة الاتصال في جهازك المحمول.
- ادخل الرمز #21# ثم اضغط على زر الاتصال.
- ستتلقى رسالة قصيرة بعد وقت قصير تؤكد إلغاء الخدمة، وبالتالي ستستقبل جميع المكالمات مباشرة على الرقم الخاص بك.
- وبذلك تكون قد أتممت عملية إلغاء تحويل المكالمات عبر موبايلي، كما يمكنك إلغاء الخدمة من خلال الاتصال بخدمة العملاء أيضًا.
كيفية تحويل المكالمات من رقم إلى آخر
تتيح شركة موبايلي طريقة سهلة وفعالة لتحويل المكالمات من رقم لآخر، في حال كنت مشغولًا أو لا ترغب في تلقي مكالمات في هذا الوقت. يمكنك اتباع الخطوات التالية
- افتح قائمة الاتصال وأدخل الكود *62**.
- قم بإدخال الرقم الذي تريد تحويل المكالمات إليه، مع التأكد من صحة الرقم، ثم اضغط على رمز الشباك.
- ستتلقى رسالة تأكيد تفيد بأنه تم تحويل جميع المكالمات إلى الرقم الذي قمت بإدخاله.
أكواد موبايلي الخاصة بالخدمات
نقدم لكم الآن الأكواد المستخدمة من قبل عملاء شبكة موبايلي في المملكة العربية السعودية، وتحديدًا الأكواد الخاصة بخدمات تحويل المكالمات
- الكود لإلغاء خدمة التحويل عند الانشغال هو #67#.
- الكود للاشتراك في خدمة التحويل هو **62**.
- الكود لإلغاء التحويل بعد عدد محدد من المكالمات هو ##61#.
- الكود لفصل الخدمة بشكل نهائي هو ##002#.
وبذلك، نكون قد قدمنا شرحًا وافيًا حول كيفية إلغاء تحويل المكالمات عبر موبايلي، بالإضافة إلى شرح طريقة استخدام خاصية تحويل المكالمات للبريد الصوتي أو إلى رقم محدد، وشرح أهمية هذه الخدمة. كما قمنا بتوفير الأكواد اللازمة لإلغاء أو الاشتراك في خدمة التحويل، ونأمل أن نكون قد قدمنا معلومات مفيدة تساهم في تسهيل تجربة عملاء موبايلي.