تعتبر خدمة إلغاء حجز الخطوط السعودية عبر الإنترنت إحدى الخدمات المتطورة التي تقدمها الخطوط الجوية السعودية، وذلك في إطار جهودها لتحقيق التكامل ضمن التحول الوطني للمملكة وفق رؤية 2030. وقد قامت الخطوط السعودية بتحديث منظومتها الإلكترونية، مما أتاح لها تقديم مجموعة من الخدمات الإلكترونية لإلغاء الحجوزات، وهو ما سنستعرضه بالتفصيل فيما يلي.
إلغاء حجز الخطوط السعودية
قد لا تجري خطط السفر كما هو مُخطط لها في بعض الأحيان، مما يضطر المسافر لإلغاء حجزه واسترداد ثمن التذكرة. لذلك، يُمكن للمسافرين على متن الخطوط السعودية إلغاء حجزهم بسهولة واسترجاع أموالهم بطريقة إلكترونية من خلال موقع الخطوط السعودية الرسمي، وذلك عبر الخطوات التالية
- قم بزيارة الموقع الرسمي للخطوط السعودية.
- أدخل رقم التذكرة الخاصة بك.
- ادخل اسم عائلتك.
- ستتلقى رسالة نصية قصيرة على رقم الهاتف المحمول المسجل لديك خلال ثوانٍ تؤكد استلام الطلب.
لمزيد من المعلومات، يرجى متابعة ما يلي
إلغاء البوردنق في الخطوط السعودية
يمكنك إلغاء تذكرتك إلكترونيًا أيضاً عبر اتباع خطوات بسيطة، والتي تشمل
- قم بزيارة موقع الخطوط الجوية السعودية.
- انتقل إلى قسم طلب استرجاع قيمة التذكرة.
- قم بتقديم طلب رسمي لإلغاء الرحلة.
- اكتب رقم تذكرتك واسمك.
- سيتواصل معك ممثل خدمة عملاء الشركة لمتابعة إلغاء رحلتك واسترداد الرسوم.
- سيتم إعادة ثمن التذكرة إليك خلال 14 يومًا.
- يعتمد مبلغ استرداد الحجز على توقيت إلغاء الحجز، سواء قبل إقلاع الطائرة أو يوم السفر أو قبل موعد الرحلة بيوم.
- يمكنك التواصل مع الرقم المخصص لإلغاء الحجوزات 9200300000، والذي يتيح لك استرداد كامل مبلغ التذكرة مع الرسوم المطبقة.
تعديل حجز الخطوط السعودية
إذا كنت ترغب في إجراء تعديل على حجزك، يمكنك ذلك بكل سهولة عبر الموقع الرسمي للخطوط السعودية، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية
- زيارة موقع الخطوط الجوية السعودية (SAUDIA).
- انقر على علامة تبويب “إدارة الحجوزات” الموجودة في منتصف الصفحة.
- اختر عبارة “تفاصيل الرحلة” من النافذة المُنبثقة التي تحتوي على جميع معلومات الحجز.
- املأ البيانات المطلوبة، مثل وجهة السفر، مكان الانطلاق وموعد الرحلة، وعدد المسافرين.
- بعد إدخال كافة البيانات اللازمة، اكتب اسمك الأخير ورقم التذكرة الإلكترونية المسجلة.
- اختر خيار “تم التعديل”، لتأكيد الحجز، ويمكنك دفع الرسوم عبر بطاقتك الائتمانية، وهي غالبًا ستكون متطابقة مع رسوم تعديل الحجز دون أي إضافات.
رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
تتطلب الخدمات المتنوعة المُقدمة من الخطوط الجوية السعودية رسومًا تُخصم عند الحصول على الخدمة أو في وقت إلغائها. وتتضمن هذه الرسوم ما يلي
- تبلغ رسوم إعادة إصدار تذكرة درجة الضيافة (Y، U/Q) لطفل 25 ريال سعودي.
- تكون رسوم إعادة إصدار تذكرة درجة الضيافة (Y، U/Q) لرضيع 5 ريال سعودي.
- بينما رسوم إلغاء تذكرة درجة الضيافة (Y، U/Q) لبالغ تصل إلى 50 ريال سعودي.
- للإلغاء في تذاكر درجة أولى (A/P/F) ودرجة الأعمال (I/D/C/J) لطفل تبلغ الرسوم 70 ريال سعودي.
- رسوم إلغاء تذكرة درجة أولى (A/P/F) ودرجة الأعمال (I/D/C/J) لرضيع هي 15 ريال سعودي.
- أما بالغ، فتكون رسوم الإلغاء 70 ريال سعودي.
بهذه الطريقة، نجد أن إلغاء حجز الخطوط السعودية أمر سهل ويسير ويمكن القيام به دون أي تعقيدات.