تم تأسيس فريق دعم فني متخصص لتطبيق توكلنا في المملكة العربية السعودية، حيث يمكن للمستخدمين الاستفسار عن جميع الخدمات أو تقديم استفسارات تتعلق بالمشكلات التي قد يواجهونها أثناء استخدام التطبيق.
فريق الدعم الفني لتطبيق توكلنا
تطبيق توكلنا يعد من أبرز التطبيقات التي ظهرت في الآونة الأخيرة، حيث يوفر مجموعة شاملة من الخدمات الحكومية الإلكترونية. هذا التطور يأتي في إطار الجهود المبذولة للحد من انتشار فيروس كورونا.
يتوفر لتطبيق توكلنا فريق عمل متكامل لدعم العملاء، يعمل على مدار الساعة لتلبية احتياجات المواطنين والرد على استفساراتهم بالإضافة إلى معالجة كافة المشكلات التي تواجههم.
يمكنك الآن التواصل مع فريق الدعم الفني عبر الرقم الموحد 8001289999، أو من خلال مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني الرسمي.
كيفية التسجيل في تطبيق توكلنا
للتسجيل في منصة توكلنا، يتطلب الدخول إلى الموقع الرسمي لأبشر للخدمات الحكومية، ومع اتباع الخطوات التالية يمكنك إتمام عملية التسجيل بنجاح
- قم بتنزيل التطبيق الرسمي لتوكلنا وثبته على جهازك.
- اختر خيار التسجيل الجديد.
- ادخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- قم بإدخال تاريخ ميلادك.
- وافق على الشروط والأحكام.
- اختر كلمة مرور لا تقل عن 12 حرفًا.
- حدد موقع إقامتك على خريطة توكلنا.
- أجب عن بعض الأسئلة المعروضة عليك.
- حدد بعض الأقارب أو الأصدقاء المتواجدين بنفس رقم الإقامة.
- اضغط على زر “ابدأ” للاستفادة من كافة الخدمات المتاحة عبر التطبيق.
الخدمات الإلكترونية المقدمة عبر تطبيق توكلنا
يوفر تطبيق توكلنا مجموعة واسعة من الخدمات الحكومية الإلكترونية، ومن أبرزها
- إمكانية حجز مواعيد في إدارة الأحوال المدنية أو إدارة الجوازات.
- معرفة المخالفات المرورية الخاصة بك.
- الاشتراك في البطاقات الصحية.
- تمكين المستخدم من حجز المواعيد بسهولة.
- الحصول على تصاريح التجمعات بصورة ميسرة.
- متابعة مستوى الطلاب أو أبنائك عبر منصة مدرستي.
- استخراج تصاريح العمرة والتواريخ الخاصة بالتموين.
- متابعة الأخبار التعليمية وقرارات وزارة التعليم السعودي.
- تفعيل كافة الخدمات على المنصات الأخرى مثل منصة مدرستي.
عملية تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا
لتمكين المستخدمين من الحصول على الخدمات المتنوعة في التطبيق، يجب تفعيل رقم الجوال المرتبط بحسابهم الشخصي. اتبع الخطوات التالية للتعريف
- توجه إلى الموقع الرسمي لأبشر.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب المواطن أو المقيم.
- اختر خدمات الأفراد، ثم انتقل إلى قسم الخدمات.
- انقر على تعريف رقم الهاتف المحمول لتطبيق توكلنا.
- أدخل رقم هاتفك وانتظر الرسالة التي تحتوي على الرمز.
- أدخل الرمز الذي استلمته لإكمال عملية التفعيل.
- سيتم تفعيل رقم هاتفك على حسابك، مما يمكنك من الاستفادة من جميع الخدمات بسهولة.
استعادة رقم الجوال عبر منصة أبشر الإلكترونية
إذا كنت بحاجة لاستعادة رقم الجوال عبر منصة أبشر، يجب تفعيل الرقم أولاً. لتفعيل الرقم، قم بتنفيذ الخطوات التالية
- انتقل مباشرة إلى منصة أبشر الإلكترونية.
- اختر أبشر أفراد.
- أدخل اسم المستخدم.
- أدخل كلمة المرور.
- اضغط على تسجيل الدخول.
- اختر خدماتي.
- انقر على تعريف رقم الجوال.
- أدخل رقم الجوال الذي ترغب في تفعيله.
- سوف تتلقى رسالة تحتوي على كود تحقق.
- اذهب إلى تطبيق توكلنا وأدخل كود التحقق المرسل لتفعيل الرقم.