تقدم الكثير من الخيارات التي تساعدك في الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بكل يسر وسهولة دون الحاجة إلى زيارة الشركة. حيث تسعى الشركة بصفة مستمرة إلى توفير مجموعة متنوعة من الخدمات بشكل إلكتروني لكل من المواطنين والمقيمين. لتتمكن من الاستعلام، يمكنك استخدام either رقم العداد أو رقم الحساب الخاص بك. في هذه المقالة، سنوضح لك المزيد من التفاصيل حول هذه العمليات.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الحساب
تتيح لك الشركة عدة خيارات للاستعلام عن فاتورتك الخاصة، سواء كنت مواطنًا أو مقيمًا. ولتتمكن من القيام بذلك، يجب عليك اتباع الخطوات الموضحة أدناه
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الكهرباء.
- انتقل إلى قسم خدمات المشتركين، ثم اختر خدمات الفواتير.
- اختر خيار “فاتورتك” ثم انقر على “الفواتير الإلكترونية”.
- أدخل رقم الحساب الخاص بك ثم انقر على رمز التحقق، وستظهر لك القيمة المستحقة.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد
يمكنك الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم العداد الخاص بك عبر اتباع الخطوات التالية
- انتقل مباشرة إلى الموقع الرسمي لشركة الكهرباء.
- اختر خيار “رقم العداد” ثم أدخل الرقم واضغط على “إظهار الفواتير”.
- ستظهر لك كافة التفاصيل المتعلقة بالفاتورة.
كيفية سداد فاتورة الكهرباء
إذا كنت ترغب في سداد فاتورة الكهرباء بسهولة، يمكنك اتباع الخطوات الآتية
- توجه إلى أقرب ماكينة صراف آلي.
- أدخل بطاقة الائتمان الخاصة بك.
- اختر وسيلة الدفع المناسبة لك، مثل نقاط البيع أو الشيكات.
كيفية تقديم اعتراض على الفاتورة
إذا كنت ترغب في تقديم اعتراض بشأن فاتورتك، فيجب عليك اتباع الخطوات التالية
- قم بتنزيل تطبيق الشركة الكهرباء على جهازك.
- سجل الدخول، ثم اختر خدمة “تواصل معنا”.
- اختر خدمة “شكاوى فواتير الاستهلاك” ثم أدخل رقم الحساب الخاص بك.
- حدد التصنيف، ثم اختر خدمات شكاوى فواتير الاستهلاك.
- أدخل رقم الخدمة، ثم أدخل التفاصيل المطلوبة وقم بتحميل المرفقات إذا لزم الأمر.
- اضغط على زر “إرسال الطلب”.
كيفية التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
يمكنك التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء من خلال اتباع ما يلي
- التواصل عبر الرقم الموحد 920001100.
- زيارة الصفحة الرسمية الخاصة بالشركة، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها.