تعتبر مديرية الأمن العام الجهة المسؤولة عن جميع الأمور المتعلقة بالمرور، بما في ذلك تنظيم الإجراءات المتصلة به وتسجيل جميع المخالفات المرورية لكافة المركبات والسيارات الخاصة. يتيح النظام للمستفيدين إمكانية الاستعلام عن المخالفات المرورية بشكل إلكتروني، مما يُعفيهم من الحاجة للذهاب إلى أي جهة حكومية والانتظار فترات طويلة. يُمكن إجراء الاستعلام باستخدام رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة للوافد، إلى جانب تنفيذ بعض الإجراءات الأخرى المتبعة. سنستعرض معكم كيفية الاستعلام عن المخالفات المرورية من خلال الرقم المدني، فتابعونا.
كيفية الاستعلام عن المخالفات المرورية باستخدام الرقم المدني
- زيارة موقع بوابة أبشر الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية السعودية.
- النقر على قائمة الخدمات المتاحة واختيار خدمة خدمات المرور.
- اختيار خدمة الاستعلام عن المخالفة المرورية.
- إدخال رقم لوحة السيارة والنقر على زر الاستعلام.
- تسجيل رقم الهوية الوطنية في الحقل المخصص لها، ثم إدخال الرمز المرئي المعروض على الصفحة.
- النقر على أيقونة “عرض”، مما سيفتح لك صفحة تحتوي على جميع البيانات المتعلقة بالمخالفات المرورية التي ارتكبتها مؤخراً.
تتم عملية الاستعلام عن المخالفات المرورية بشكل إلكتروني ودون تحميل المستفيد أي رسوم متعلقة بالخدمة. يمكن للمستعلم الاستفادة من هذه الخدمة خلال فترة 15 يومًا، ويتولى فريق الدعم الفني للبوابة الإلكترونية منصة أبشر الرد على جميع الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بقيمة المخالفات أو أي مشاكل يمكن أن يواجهها العميل.
الخدمات الإلكترونية
لقد ساهم التوسع في تقديم الخدمات الإلكترونية في تسهيل العديد من الإجراءات على المواطنين والمقيمين، حيث باتت هذه الإجراءات تُنجز في وقت وجهد أقل بكثير من السابق، مما أزال ظاهرة الطوابير الطويلة في المراكز الحكومية. وقد ازدادت استخدام هذه الخدمات بشكل كبير مع ظهور فيروس كورونا المستجد وذلك تماشياً مع الإجراءات الاحترازية التي أوصت بها منظمة الصحة العالمية.
تتضمن الخدمات الإلكترونية المتاحة خدمات مثل الاستعلام عن المخالفات المرورية باستخدام خدمة صوتية تساعد أصحاب المركبات في معرفة قيمة المخالفات المسجلة على سياراتهم.
كيفية الاستعلام عن المخالفات المرورية برقم الإقامة
- زيارة المستفيد من الخدمة للرابط الرسمي لموقع أبشر الإلكتروني.
- النقر على خيار بوابة المرور.
- الانتقال إلى صفحة تحتوي على خدمات متعددة واختيار خدمة الاستعلام عن المخالفات المرورية.
- النقر على خدمة الاستعلام عن المخالفة الشخصية لصاحب السيارة.
- إدخال رقم الإقامة للوافد أو رقم جواز السفر في الحقل المخصص.
- إدخال رمز التحقق المرئي في الخانة المخصصة لذلك.
- اضغط على زر استعلام في نهاية الصفحة.
يوفر فريق الدعم الفني للبوابة الإلكترونية منصة أبشر العديد من طرق التواصل مع المستفيدين، بما في ذلك
- الاتصال على الرقم الساخن 920020405
- الاتصال على رقم آخر 00966114469688
- تتوفر خدمة الاتصال من السابعة صباحًا حتى الثانية ظهرًا.
- إرسال رسالة نصية إلى الرقم 88993 تحتوي على رقم الإقامة الخاص بالشخص المعني، وسيتم استقبال رسالة تتضمن كافة معلومات المخالفات.
كيفية الاعتراض على المخالفة المرورية
إذا وجد المستفيد أن قيمة المخالفة الموجهة له مرتفعة، يمكنه تقديم طلب للاعتراض على هذه القيمة. يتم ذلك عبر مكاتب الهيئة العامة للمرور وفق شروط أساسية تشمل
- يجب أن تكون بيانات مقدم الاعتراض مسجلة لدى وزارة الداخلية.
- يقتصر الاعتراض على المخالفات الشخصية ضمن نظام ساهر فقط.
- يجب تسديد قيمة المخالفة قبل تقديم طلب الاعتراض.
من خلال هذا المقال، قد استعرضنا كيفية الاستعلام عن المخالفات المرورية وطرق سدادها، مما يسهل على المواطنين والمقيمين الوصول إلى المعلومات المطلوبة بكل يسر.