يمكنك الآن إجراء استعلام عن فاتورة المياه بشكل إلكتروني، حيث أطلقت شركة المياه الوطنية في المملكة العربية السعودية عددًا من الخدمات الاستعلامية التي تلبي احتياجات المواطنين والوافدين الذين يستخدمون خدماتها في جميع أنحاء البلاد. هذا التطور يجعل من السهل على الجميع استخدام هذه الخدمات دون الحاجة لزيارة أحد فروع الشركة. فيما يلي سنوضح لك طريقة الاستعلام عن فاتورة المياه.
استعلام عن فاتورة المياه
للاستعلام عن فاتورة المياه في المملكة، يمكنك اتباع الخطوات التالية
- قم بدخول الموقع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية.
- اضغط على خيار تسجيل الدخول.
- أدخل المعلومات المطلوبة وقم بتحميل صورة من العداد بالإضافة إلى صك الملكية.
- بعد إدخال بياناتك، انقر على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- اختر خدمة الاستعلام عن فاتورة المياه.
- أدخل رقم الحساب وكود التحقق المرئي.
- ستظهر لك جميع المعلومات المتعلقة بالفاتورة.
الاستعلام عن فاتورة المياه برقم العداد
لتتمكن من معرفة فاتورة المياه باستخدام رقم العداد، يرجى اتباع الخطوات التالية
- توجه إلى موقع شركة المياه الوطنية.
- قم بتحديث البيانات من خلال نموذج تحديث بيانات المواطن، وذلك بإدخال المعلومات التالية
- رقم الهوية.
- رقم الهاتف.
- تاريخ الميلاد.
- هل أنت مالك العقار أم مستأجر.
- نوع المعرف.
- تفاصيل العنوان.
- رفع صورة من العداد.
- اضغط على زر تحديث.
ثم اتبع الخطوات التالية للاستعلام عن فاتورة المياه
- انقر على خدمات الفواتير بعد العودة إلى الصفحة الرئيسية للموقع.
- أدخل رقم العداد وستظهر فاتورتك.
استعلام عن فاتورة المياه برقم الهوية
يمكنك إجراء استعلام عن فاتورة المياه باستخدام رقم الهوية الوطنية، من خلال الخطوات التالية
- زيارة الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية.
- اضغط على خيار خدمات، ثم اختر الاستعلام عن فاتورة المياه.
- أدخل رقم الهوية الوطنية في الخانة المخصصة.
- اضغط على زر استعلم، وانتظر قليلًا حتى تظهر الفاتورة.
الاستعلام عن فاتورة المياه عبر بوابة حياك
أتاحت شركة المياه الوطنية خيار الاستعلام عن الفاتورة الشهرية عبر بوابة حياك، وتعد هذه الطريقة سهلة ومباشرة، إذ تتيح للمواطنين والمقيمين معرفة قيمة فاتورة المياه على النحو التالي
- ادخل على بوابة حياك.
- اختر قسم وزارة البيئة والمياه والزراعة.
- انقر على أيقونة الفواتير.
- اختر الفاتورة الأخيرة.
- قم بتعبئة المعلومات المطلوبة.
- اضغط على استعلام وستظهر لك كافة تفاصيل فاتورتك.
كيفية تسديد فاتورة المياه إلكترونيًا
يمكن لكل مشترك في خدمة مرسال المياة تسديد فاتورته إلكترونيًا، من خلال اتباع الخطوات الآتية
- قم بزيارة موقع شركة المياه الوطنية.
- اضغط على خيار تسجيل الدخول إلى الخدمات الإلكترونية.
- حدد نوع الخدمة التي ترغب في التسديد من خلالها.
- أدخل رقم بطاقتك الائتمانية.
- حدد قيمة الفاتورة المراد دفعها.
كيفية تقديم اعتراض على فاتورة المياه
يمكنك تقديم اعتراض أو شكوى إلكترونيًا بشأن فاتورة المياه الصادرة من شركة المياه الوطنية عبر بوابة حياك أو الموقع الرسمي للشركة، للبحث في المشكلة المتعلقة بالفوترة أو خطأ في قراءة العداد. يمكنك تقديم الاعتراض من خلال الخطوات التالية
- توجه إلى موقع شركة المياه الوطنية.
- اضغط على خيار تقديم شكوى في البوابة الإلكترونية.
- أدخل رقم العداد.
- املأ كافة البيانات المطلوبة لضمان النظر في طلبك.
- بذلك يصبح طلب الاعتراض على الفاتورة المقدمة.
- سيتم النظر في الاعتراض المقدم وإبلاغك بنتيجة الطلب.
- إذا تم قبول طلبك، ستقوم لجنة بفحص الحالة للتحقق من الخطأ.
- يمكنك أيضًا تقديم شكوى عبر الرقم الموحد لشركة المياه الوطنية 920001744، أو بالتوجه إلى خدمة العملاء في إحدى الفروع.
ختامًا، يظهر لنا أن الاستعلام عن فاتورة المياه أصبح عملية ميسرة لجميع المواطنين والوافدين.