مشكلة نسيان كلمة المرور في منصة أبشر هي من المواقف المتكررة التي يواجهها العديد من المستخدمين. لذا، سنستعرض في هذا المقال كيفية استعادة كلمة المرور وطرق إعادة تعيينها، مما يمكّن المستخدم من الوصول إلى حسابه في أبشر بكل سهولة.
نسيان كلمة مرور أبشر
إذا كنت مستخدمًا لمنصة أبشر، فمن المحتمل أن تواجه مشكلة نسيان كلمة مرورك. وفيما يلي بعض النقاط الهامة
- تُعتبر هذه المشكلة شائعة بين معظم المستخدمين.
- للتغلب على هذه الأزمة، يوفر أبشر خاصية إعادة تعيين كلمة المرور.
- من الواجب على كل مستخدم أن يحافظ على سرية كلمة المرور ولا يشاركها مع أحد.
- يُفضل عدم كتابة كلمة المرور في أماكن مكشوفة لتفادي تسهيل الوصول إليها.
- يجب على المستخدم اختيار كلمة مرور يصعب تخمينها.
- تستدعي عملية إعادة تعيين كلمة المرور تأكيدًا من قبل النظام بأنه صاحب الحساب.
- في بعض الحالات، قد يحاول شخص آخر سرقة الحساب من خلال الادعاء بأنه نسي كلمة المرور.
- لذا، طور الموقع مجموعة من إجراءات التأكيد لحماية المستخدم.
- تشمل هذه الإجراءات التحقق من رقم الهوية ورمز التحقق.
- سيتلقى المستخدم رمز التحقق على هاتفه المحمول عند محاولته استعادة حسابه.
- في حال فقد المستخدم الهاتف المسجل، يجب عليه تحديث رقم الهاتف أولاً.
- يمكن تحديث رقم الهاتف عبر خدمة الدعم الفني الخاصة بأبشر.
أهمية كلمة مرور أبشر
تكتسب كلمة المرور لمستخدم أبشر أهمية كبيرة، وذلك لأنها
- تعدّ الوسيلة الوحيدة للوصول إلى حساب المستخدم.
- تساعد على حماية البيانات الشخصية وخصوصية المستخدم.
- تحول دون تعرض الحسابات للاختراق من قِبل المحتالين والمتطفلين.
- يمكن أن يؤدي الاستيلاء على حساب المستخدم إلى استخدامه لأغراض غير قانونية.
- قد يتسبب ذلك في الإضرار بمصالح صاحب الحساب أو وضعه في مواقف خطرة.
- لذلك، قام الموقع بتوفير خاصية استرجاع أو إعادة تعيين كلمة المرور المفقودة.
استرجاع البيانات في أبشر
يقدم نظام أبشر العديد من الخدمات الإلكترونية الهامة، منها
- إصدار أو تجديد الإقامة.
- الاستعلام عن صلاحية الإقامة.
- الاستعلام عن بيانات العمالة.
- خدمات المرور المتعلقة بالسيارات والتأمين ورخص القيادة.
- الاطلاع على مخالفات المرور المتعلقة بالسيارة.
- تسديد الغرامات المالية.
- يمكن استرجاع بيانات الدخول للحساب الشخصي عبر الموقع إذا فقدتها.
طريقة استعادة كلمة مرور أبشر
في حال فقدت كلمة مرورك، يمكنك استعادتها باتباع الخطوات التالية
- قم بزيارة موقع “أبشر” من خلال الرابط.
- اختر تبويب “أبشر أفراد”.
- في صفحة المعلومات، اختر خيار “نسيت كلمة السر”.
- أدخل معلومات إثبات ملكيتك ورقم الهاتف المحمول.
- ستتلقى رمز تأكيدي عبر رسالة نصية على هاتفك، عليك إدخال هذا الرمز.
- ثم انتقل إلى الخطوة التالية.
- اختر سؤال التحقق من القائمة المتاحة.
- قم بالإجابة على السؤال كما فعلت في السابق.
- انتقل إلى الخطوة التالية.
- اضغط على “موافق”.
- قم بتعيين كلمة سر جديدة لحسابك.
- أعد إدخال كلمة السر الجديدة للتأكيد.
- انقر على “موافق” لإكمال الإجراءات.
- بهذه الطريقة ستحصل على كلمة مرور جديدة للدخول إلى حسابك بسهولة.
- حاول أن تتذكرها جيدًا لتفادي تكرار هذه الإجراءات.
استرجاع اسم المستخدم في أبشر
اسم المستخدم يُعتبر بمثابة هوية مالك الحساب، وإذا نسيته يمكن استعادته بهذه الطريقة
- قم بالدخول إلى المنصة عبر الرابط.
- اختر “أبشر الأفراد”.
- اضغط على “نسيت كلمة مروري”.
- أدخل رقم الهوية المسجل في حسابك.
- ادخل رقم هاتفك المسجل.
- أدخل الرمز المرئي للتحقق.
- اضغط على “التالي”.
- اختر السؤال التأكيدي من القائمة.
- قم بإدخال إجابة السؤال كما سجلتها سابقًا.
- اضغط على “التالي”.
- ادخل رمز التأكيد الذي وصل إليك على الهاتف.
- اضغط على “موافق”.
- ستنتقل إلى صفحة جديدة لتعيين كلمات مرور جديدة.
- اسم المستخدم سيظهر في أعلى الصفحة، قم بتدوينه.
- يمكنك الاحتفاظ باسم المستخدم في مفكرتك الخاصة لتجنّب نسيانه مجددًا.
- من الجيد أنك لن تحتاج إلى إعادة تعيين اسم المستخدم مرة أخرى.
عند مواجهة مشكلة نسيان كلمة المرور في أبشر، يكون من الضروري الحصول على كلمة مرور جديدة لتتمكن من الدخول إلى حسابك.