تقوم شركة الكهرباء بالاستعلام عن طلب مقدم للشركة لمعرفة الإجراءات التي تم اتخاذها بشأن الطلب وهل تم قبوله أم لا، من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء لعملائها، إلى تسهيل متابعة الطلبات ومعرفة آخر الأخبار المتعلقة بالشركة، وغيرها من الخدمات التي تعد من خدمات الاتصال الفعالة التي تستهدفها الشركة.
الشركة السعودية للكهرباء
الشركة السعودية للكهرباء هي شركة مساهمة سعودية تأسست بموجب نظام الشركات الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/3 لسنة 1437هـ. وهي مسؤولة عن ممارسة وتنفيذ عدد من الأنشطة المتعلقة بتوليد وتوزيع خدمات الطاقة الكهربائية في جميع مناطق المملكة العربية السعودية من خلالها، أو إحدى الشركات التابعة لها. وتقوم بممارسة أنشطة بيع الخدمات الكهربائية داخل المملكة والاستثمار في مشاريع توليد ونقل وتوزيع الطاقة الكهربائية سواء داخل المملكة أو خارجها بما يتوافق مع الأهداف التي أنشئت من أجلها. يقع المقر الرئيسي للشركة في مدينة الرياض ولها العديد من الفروع والمكاتب والوكالات المنتشرة في جميع أنحاء المملكة وذلك للعمل على رعاية العملاء الحاليين والجدد المستهدفين بخدمات الشركة.
تأسست الشركة برأسمال يقدر بنحو 41 مليار ريال سعودي، وتسعى إلى تقديم أفضل الخدمات في مجال الطاقة الكهربائية للأفراد أو الشركات، وتحويل النظام الكهربائي في المملكة إلى نظام ذكي ومستدام، والحفاظ على سلامة البيئة والوطن.
شركة الكهرباء تستفسر عن طلب
تقدم الشركة السعودية للكهرباء العديد من الخدمات الإلكترونية لمشتركيها، والتي تساعدهم في الحصول على أفضل تجربة خدمية مع الشركة. يمكن الاستعلام عن الطلبات المقدمة للشركة إلكترونياً من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء.من هنا“.
- اختر نوع المشترك.
- أدخل اسم المستخدم (رقم الهوية أو عنوان البريد الإلكتروني).
- أدخل كلمة المرور.
- انقر على “أدخل”.
- من بين الخدمات الرئيسية تم اختيار “طلباتي”.
- الاستعلام عن الطلب المرغوب حالته من خلال إدخال رقم الطلب، لتوضيح كافة التفاصيل المتعلقة به، والإجراءات المتخذة بهذا الشأن.
كما يمكن الاستعلام من خلال تطبيق الكهرباء الذي يمكن تحميله لجميع أنواع الهواتف، والدخول إلى الشاشة الرئيسية للتطبيق، بما في ذلك اختيار قائمة طلباتي، والاستعلام عن الطلب المراد الاستعلام عنه.
الشركة السعودية للكهرباء رقم
ويمكن التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء من خلال الأرقام التي خصصتها للعملاء في حالة وجود شكوى أو استفسار أو طلب محدد أو الإبلاغ عن عطل أو شكوى من ارتفاع الفاتورة، وأرقام الشركة هي على النحو التالي:
- رقم الهاتف: 920000222
- رقم مركز خدمة العملاء: 920001100
- رقم الطوارئ: 933
تطبيق الشركة السعودية للكهرباء
تسعى الشركة السعودية للكهرباء دائمًا إلى تقديم أفضل الخدمات لعملائها، ولذلك أطلقت تطبيق الكهرباء (ALKAHRABA) المتوفر لأنظمة الهاتف المختلفة للتواصل مع العملاء بشكل أكثر فعالية. ويقدم التطبيق لمشتركي خدمات الشركة السعودية للكهرباء عدداً من الخدمات أبرزها:
- خدمات مميزة في عداد الكهرباء.
- احصل على نسخة من فاتورة الكهرباء عبر البريد الإلكتروني.
- مراجعة شرائح المستهلكين خلال الشهر.
- تسجيل أو إلغاء خدمات تنبيه الكهرباء والرسائل الترويجية.
- الاشتراك في خدمة الفاتورة الإلكترونية أو إلغاء هذه الخدمة.
- عرض حالة الدفع الخاصة بالمشترك.
- الاستعلام عن طلبات الخدمة الكهربائية.
- عرض الطلبات الأخيرة التي قدمها المشترك.
- التعرف على مواقع خدمة العملاء لمشتركي شركة الكهرباء.
- معلومات عن شركة الكهرباء .
- إمكانية الاطلاع على تفاصيل فاتورة الكهرباء.
بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى التي تقدمها الشركة للمشتركين، والتي تعمل على تعزيز التواصل الفعال بينهم، وللاستفادة من هذه الخدمات يمكن تحميل تطبيق ALKAHRABA، والذي تم تصميمه ليتوافق مع أنظمة تشغيل الهواتف المختلفة، وهو ويمكن تحميله للهواتف التي تعمل بنظام IOS.من هناويمكن أيضًا تنزيله لهواتف Android من خلال Google Play.من هنا“.
وإلى هنا نكون قد انتهينا من هذا المقال الذي قدمنا لكم من خلاله شركة الكهرباء للاستعلام عن تطبيق إلكتروني، كما تعرفنا على معلومات عن الشركة السعودية للكهرباء، والخدمات التي تقدمها للمشتركين من خلال التطبيق الإلكتروني، و كيفية الحصول على التطبيق.