خدمة راحتي موبايلي الخدمة الجديدة والتي تعتبر من الخدمات المميزة التي تقدمها موبايلي لمشتركيها هي إحدى الخدمات التي تقدمها موبايلي لتخفيض نسبة المكالمات المزعجة وحجبها، لذلك هناك الكثير من الأشخاص الذين يريدون معرفة المزيد عن الخدمة الخدمة وكيفية تفعيلها أو إلغاء تفعيلها وما هي رسومها، ويمكنك قراءة المزيد عبر موقع المحتوى عن خدمة موبايلي كومفورت.
خدمة راحتي موبايلي
خدمة راحتي هي إحدى خدمات شركة موبايلي، والتي من خلالها يمكنك وضع من يزعجك في قائمة الحجب، حيث يتم حظر اتصاله معك ويتم وضع المتصل ضمن قائمة الحجب، ويمكنك اختيار الرسالة التي تريدها للرد على هذه الأرقام المحظورة حسب الرغبة، حيث وفرت الخدمة العديد من خيارات الرد المميزة مثل النغمة المغلقة، أو نغمة رنين بدون رد، أو نغمة مشغول، أو رسالة تؤكد أن رقمه محجوب من الاتصال بك. تعتبر هذه الخدمة من أكثر الخدمات بحثاً في الآونة الأخيرة، ولها العديد من الميزات الرائعة، أهمها ما يلي:
- خيار استقبال جميع المكالمات: يتم استقبال جميع المكالمات كالمعتاد.
- خيار حظر جميع المكالمات: يتم رفض جميع المكالمات (دون الرجوع إلى قوائم الحظر والسماح).
- خيار القائمة السوداء: سيتم رفض المكالمات الواردة من الأرقام المضافة إلى القائمة السوداء فقط.
- السماح بخيار القائمة: يُسمح فقط بالمكالمات من الأرقام المضافة إلى القائمة البيضاء.
- من الممكن تحديد فقط الأرقام التي سيتم حظرها أو السماح لها بالوصول إليك من قائمة الحظر والسماح.
- يمكنك إضافة ما يصل إلى 10 أرقام في كل قائمة
- يمكنك إضافة أي رقم سواء كان موبايلي أو رقم محلي أو رقم دولي.
- يمكن ضبط نغمة الحجب التي سيسمعها المتصلون الذين تم حظر مكالماتهم، وذلك من خلال أحد الخيارات التالية:
- نغمة مشغول: سوف يسمع المتصل بك نغمة مشغول التقليدية كما لو كنت مشغولاً في ذلك الوقت.
- نغمة رنين بدون إجابة: استمع إلى النغمة التقليدية وكأنك لا ترد على المكالمة في ذلك الوقت.
- نغمة القفل: استمع إلى نغمة المتصل، وهي النغمة التقليدية التي تشير إلى أن هاتفك المحمول مغلق أو خارج منطقة التغطية.
- نغمة الرقم الخاطئ: سوف يسمع المتصل النغمة التقليدية التي تفيد بأن الرقم خاطئ أو غير مستخدم.
- نغمة رسالة الحظر الخاصة: سوف يسمع المتصل ردًا يخبره بأن مكالمته قد تم حظرها وأنه لا يمكنه الاتصال بك بناءً على طلبك.
- إمكانية ضبط نغمة حجب عامة لجميع المكالمات المحجوبة أو نغمة خاصة لكل رقم من الأرقام المسجلة في قائمة الحظر.
- سهولة تغيير أو حذف أو تعديل الأرقام المحظورة ووضعها في القائمة.
كيفية تفعيل خدمة راحتي
ويمكن لجميع مشتركي موبايلي تفعيل الخدمة بسهولة والاستمتاع بخدمة الحظر التي يمكنهم من خلالها الحصول على الراحة والأمان، حيث تعتبر هذه الخدمة من أهم الخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء لمنع إزعاج العملاء من المكالمات المزعجة المختلفة، لذا يمكن تفعيل خدمة راحتي بسهولة من خلال اتباع الخطوات التالية: :
- اطلب #1100* (من اليسار إلى اليمين)، اختر (خدمات موبايلي)، ثم اختر (خدمات القيمة المضافة)، ثم اختر خدمة (راحتي)
- أرسل “راحتي” في رسالة نصية إلى الرقم 1100
- اتصل على 1100، اذهب إلى “خدمات موبايلي” واختر خدمة “راحتي”، أو اطلب من أحد ممثلي خدمة العملاء تفعيل الخدمة لك.
سيتم تشغيل الخدمة حسب الإعدادات الافتراضية، حيث يتم تفعيل خيار الحجب، وتعمل الخدمة فوراً مباشرة، ويمكن إضافة أرقام مباشرة، ويمكن ضبط النغمة، وتكون النغمة الافتراضية عند التفعيل هي النغمة المغلقة، ومن الممكن ضبط استقبال اشعارات المكالمات المحظورة لأنه غير مفعل ويجب تفعيله يدويا.
كيفية إضافة رقم إلى قائمة الحظر في الوقت الذي يناسبني
كثير من الأشخاص الذين قاموا بتفعيل خدمة راحتي على هواتفهم لا يعرفون كيفية إضافة رقم إلى قائمة الحظر في راحتي من أجل حظره، وهو ما جعل الكثير من الأشخاص يبحثون باستمرار عن آلية لإضافة الرقم إلى الحظر القائمة، ويتم ذلك عن طريق القيام بما يلي:
- أرسل رسالة نصية قصيرة إلى 1100 تحتوي على كلمة “block” متبوعة بالرقم المراد إضافته إلى القائمة السوداء.
- اطلب #1100* (من اليسار إلى اليمين)، اختر (خدمات موبايلي)، ثم اختر (خدمات القيمة المضافة)، ثم اختر خدمة راحتي.
- اتصل على 1100، اختر (خدمات موبايلي)، ثم اختر (خدمات القيمة المضافة)، ثم اختر خدمة راحتي.
- قم بزيارة موقع موبايلي، ثم اذهب إلى خدماتي، ثم اختر راحتي.
كيف يمكنني إزالة رقم من قائمة الراحة الخاصة بي؟
هناك العديد من الطرق التي يمكن من خلالها إزالة رقم من قائمة راحتي التي قدمتها شبكة موبايلي لجميع المشتركين في المملكة العربية السعودية، ليتمكن الفرد من فك حظر متصلين محددين أو جميع المتصلين، وهذا ويتم ذلك عن طريق القيام بما يلي:
- أرسل رسالة نصية قصيرة إلى 1100 تحتوي على كلمة “إلغاء الحظر” متبوعة بالرقم المراد إزالته من القائمة السوداء0
- اطلب #1100* (من اليسار إلى اليمين)، انتقل إلى “خدماتي”، اختر “خدمات أخرى” ثم اختر خدمة “راحتي”.
- اتصل على 1100، اذهب إلى “خدمات موبايلي” واختر خدمة راحتي.
- قم بزيارة موقع موبايلي وانتقل إلى “خدماتي” ثم اختر خدمة “راحتي”.
كيفية تغيير نغمة الحجب أو رسالة الحجب في خدمة راحتي
تعتبر مسألة تغيير نغمة الحظر أو رسالة الحظر للمشتركين من الرسائل التي يرغب الكثير من الأشخاص في معرفتها حتى يتمكنوا من اختيار النغمة المطلوبة بسهولة. ولذلك فإن طريقة تغيير نغمة الحجب أو رسالة الحجب في خدمة راتي تتم من خلال القيام بما يلي:
- يمكنك الاتصال على 1470 لضبط وتغيير كافة الإعدادات والخيارات الخاصة بهذه الخدمة. تكلفة هذه المكالمة 50 هللة للدقيقة.
- أو قم بزيارة حسابك في موبايلي لضبط وتغيير كافة الإعدادات والخيارات الخاصة بهذه الخدمة مجاناً.
رسوم خدمة راحتي
رسوم خدمة الراحة الشهرية هي 15 ريال سعودي شهريًا. تغيير النغمة أو حجب الرسالة يكلف 50 هللة للدقيقة عند الاتصال على 1470 لضبط وتغيير إعدادات الخدمة بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة.
كيفية إلغاء تفعيل خدمة راحتي
يريد بعض الأشخاص الذين قاموا بتنشيط خدمة الراحة الخاصة بي معرفة كيفية إلغاء خدمة الراحة الخاصة بي. وقد أتاحت موبايلي إلغاء الخدمة بسهولة من خلال الخطوات التالية:
- قم بزيارة موقع موبايلي وانتقل إلى “خدماتي”، ثم اختر خدمة “راحتي” ثم اضغط على “إلغاء التفعيل”.
- أو إرسال رسالة تحتوي على “أنا مرتاح” وأرسلها إلى الرقم 1100، وحرف “أليف” يعني إلغاء، وستصل رسالة تؤكد نجاح عملية إلغاء تفعيل خدمة راحتي.
رابط حسابي على موقع موبايلي
ويمكن التحكم بجميع المميزات التي تقدمها خدمة راحتي من خلال الحساب الشخصي للمشترك على الموقع الرسمي لشركة موبايلي، ليتمكن المستخدم من ضبط وتغيير جميع إعدادات وخيارات خدمة موبايلي، والاستمتاع بالخيارات المقدمة. من موبايلي للمشتركين، ويمكن الاطلاع على المزيد من المعلومات حول خدمة راحتي من خلال الصفحة الرسمية، وذلك عن طريق الدخول إلى حسابي.من هنا“.
هذه هي كل المعلومات المتعلقة خدمة راحتي موبايلي والتي تعتبر إحدى خدمات الحجب التي تقدمها موبايلي لراحة مشتركيها من إزعاج الأشخاص بمكالماتهم، وهي من الخدمات المميزة والرائعة، وقد قمنا بشرح كيفية تفعيلها وإلغاء تفعيلها ورسومها.